【戸建て編】共働き子育て層のマイホーム事情を調査! 物件・立地選びのポイント、検討期間、ローンの組み方や資金面も詳しく調査

共働き子育て層にとって「住まい選び」は重要であり、日々の生活や子どもの教育にも影響を与えると考えられます。特に戸建て住宅の購入においては、土地選びから物件、内装まで、さまざまな視点から検討されることが多いでしょう。

今回は、首都圏エリア(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県)に戸建てを購入し居住している共働き子育て層を対象に、購入のきっかけや物件・立地の選定ポイント、検討期間、ローンの組み方、資金面のリアルな実態までを詳しく調査。共働き子育て層が「戸建て」を選ぶ際の基準や価値観を分析しました。

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1,共働き子育て層の戸建て購入、検討し始めるきっかけは? 

Q.直近3年以内に購入した住まいの種類を教えてください。

Q.直近3年以内に購入した住まいの種類を教えてください。

(n=301)

まずはじめに、直近3年以内に購入した住まいの種類について聞いてみると「新築建売住宅」52.8%が最多で、「新築注文住宅(ハウスメーカー・工務店など)27.6%と、【新築派】が約8割であることがわかります。「中古戸建」や「リノベーション済中古戸建」を選ぶ人は6にとどまりました。

共働き子育て層にとっては、土地付きで価格が明確な「建売住宅」の方が人気の傾向で、仕様の決定や打ち合わせに時間がかかる「注文住宅」よりも、スムーズに入居できる点がメリットと考えられます。

 

Q.マイホームの購入を検討し始めたきっかけを教えてください。最大5つまで選択してください。

Q.マイホームの購入を検討し始めたきっかけを教えてください。最大5つまで選択してください

(n=301 内訳:【子どもが1人】n=139人、【子供が2人以上】n=162人)

マイホームの購入を検討し始めるきっかけは、1位「子育てや教育環境をよくするため」2位「元々の住まいが狭いから」、3位「子どもが生まれたから(第一子)」の順でした。

第一子が生まれたタイミングで購入を検討する人は23.7、第二子以降の子どもが生まれたタイミングで検討する人は17.3で、子どもの誕生が大きな影響を与えていることがわかります。

\戸建てを選んだ具体的な理由は? 子どもの人数による違いも判明!/

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2,約6割が半年未満で購入を決断! 物件・立地選びで重視するポイントは?

Q.購入までに要した検討期間を教えてください。※購入を考え始めた頃~実際の購入に至った期間のこと

Q.購入までに要した検討期間を教えてください。
※購入を考え始めた頃~実際の購入に至った期間のこと

(n=301 内訳:【子どもが1人】n=139人、【子供が2人以上】n=162人)

購入までに要した検討期間は、「1か月未満」24.9%、「1か月以上3か月未満」18.9%、「3か月以上6か月未満」17.6%の順でした。共働き子育て層は、全体の約6割が半年未満で決断していることからも、短期間で効率的に意思決定する傾向があるようです。

前述の結果からも「建売住宅」を購入する層が多いため、条件に合う建売物件が見つかれば、内見から購入までスムーズに進むことが多いのかもしれません。

 

Q.物件・立地選びで重視したポイントを教えてください。最大10個まで選択してください。

Q.物件・立地選びで重視したポイントを教えてください。最大10つまで選択してください。

(n=301 内訳:【子どもが1人】n=139人、【子供が2人以上】n=162人)

物件・立地選びで重視したポイントは、3人に1人が「子育てしやすい環境(公園・施設など)」と回答しており、最多でした。次いで「治安のよさ」23.6%が票を集めており、子どもを中心とした周囲の環境が重要な要素のようです。

また「最寄り駅までの距離」22.6%、「土地の広さ・室内の広さ」22.3%、「子どもの通学の利便性」27.2%、「価格・ローン返済額の安さ」21.9%などの要素はいずれも同程度に重視されており、夫婦の通勤や家計への影響などを含め、家族全体の“暮らしやすさ”を多面的に検討する傾向がうかがえます。

 

Q.主に利用した情報収集方法を教えてください。

Q.主に利用した情報収集方法を教えてください。

(n=301)

主に利用した情報収集方法は、3人に1人が「住宅相談会や展示場」と回答しており、共働き子育て層は、実際に現地を訪れて空間の広さや雰囲気を体感したい、専門家の意見を直接聞きたいというニーズがうかがえます。

次いで「テレビ番組」28.2%や「SNS」24.3%も、情報源となるようです。特にSNSでは、実際の住宅を紹介するルームツアー動画、間取りや収納術の紹介なども人気コンテンツであることから、実際に住むイメージが湧くリアルな情報として参考にしているのでしょう。

\戸建ての物件選びで妥協した点は? 情報収集の際に見ているSNSもチェック!

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3,戸建て購入の資金面(住宅ローン、借入期間)の実態を徹底調査!

Q.利用した住宅ローンのタイプを教えてください。

Q.利用した住宅ローンのタイプを教えてください。

(n=301)

実際に利用した住宅ローンのタイプは、1位「メガバンクの住宅ローン」38.9%、2位「地方銀行・信用金庫の住宅ローン」29.6%、3位「ネット銀行の住宅ローン」15.6%に回答が集まりました。

住宅ローンは金額が大きく、返済期間も長いため「信頼・安定性」が最重視されており、ブランド力やサポート体制が整っているメガバンクが選ばれやすいようです。共働き子育て層は、ネット銀行の金利の安さよりもメガバンクの安定性に魅力を感じ、堅実な選択をする傾向が強いようです。

 

Q.金利タイプを教えてください。

Q.金利タイプを教えてください。

(n=301)

住宅ローンの金利タイプでは、「変動金利型」が半数以上を占める結果でした。2020年代以降、住宅ローンの金利は1%を下回る超低金利が続いていることから、月々の返済額を抑えやすい「変動金利型」が主流となっているのでしょう。

特に子どもの教育費や生活費などがかさむ共働き子育て層にとっては、毎月の負担を軽減することを優先していることがわかります。金利上昇のリスクはあるものの、共働きで収入が安定しているため、返済の見通しを踏まえつつ慎重に判断していると考えられます。

 

Q.住宅ローンの借入期間を教えてください。

Q.住宅ローンの借入期間を教えてください。

(n=301 内訳:【子どもが1人】n=139人、【子供が2人以上】n=162人)

住宅ローンの借入期間は、約3人に1人が「30年以上35年未満」を選んでおり、メイン層になっています。

子ども2人以上の家庭は「35年以上40年未満」のフルローン(35年)で組む傾向、子ども1人の家庭は「15年以上20年未満」と少し短めの返済期間を選ぶ傾向も目立ちました。共働き子育て層にとっては、やはり「月々の返済額をおさえる」ことが重要であり、全体的に長めのローン期間を組んで、家計の負担にならないように備えていることがわかります。

 

Q.住宅ローンを選ぶ際に重視したポイントを教えてください。最大5つまで選択してください。

Q.住宅ローンを選ぶ際に重視したポイントを教えてください。最大5つまで選択してください。

(n=301)

住宅ローンを選ぶ際に重視したポイントは、1位「金利の低さ」33.8%、2位「手数料など諸費用の安さ」25.1%、3位「金利の安定性」18.8%、「審査の通りやすさ」18.8%と続きました。

先述した通り「変動金利」を選ぶ人が多かったことからも、金利の低さや諸費用の安さ、安定性を重視して選ぶ傾向が強く出ています。また、忙しい共働き子育て世帯にとって「審査の通りやすさ」や「事前審査や本審査のスピード」も大切な要素になっており、審査の手間を避けて購入までスムーズに進めたいと考えていることがわかります。

\共働き夫婦はペアローンが主流? 夫婦の負担割合の実態は?/

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4,住宅購入額・資金援助の内訳と、将来の住み替え意向は?

Q.住居購入やローンの金額感を教えてください。

Q.住居購入やローンの金額感を教えてください。

(n=301)

住宅購入金額は「5,000万円以上7,500万円未満」、住宅ローンの借入金額は「4,000万円以上5,000万円未満」がメイン層となっており、全体的には「3,000万円以上7,500万円未満」がボリュームゾーンでした。

購入金額と借入金額を照らし合わせると、「3,000万円以上5,000万円未満」の層は、購入金額とほぼ同額のローンを借りている人が多く 「5,000万円以上7,500万円未満」の層は、少し頭金を払って住宅ローンを組んでいるようです。

 

Q.住居購入額に対して、頭金・親からの援助資金の割合を教えてください。

Q.住居購入額に対して、頭金・親からの援助資金の割合を教えてください。

(n=301)

住宅購入額に対して、頭金・親からの援助資金の割合を比較してみました。頭金は「1割」22.6%が最多ですが、「頭金なし」21.6%とほぼ同率であることがわかります。低金利で住宅ローンが借りやすい背景もあり、頭金は低めに設定している傾向です。

また「親からの援助資金なし」41.9%が最多ですが、援助資金として「1割」17.6%、「5割」10.3%を受けている家庭も一定層いました。

 

Q.将来的に住み替えや売却を検討していますか?

Q.将来的に住み替えや売却を検討していますか?

(n=301)

共働き子育て層(戸建て住まい)の6が、10年以内の間に住み替えや売却を検討していることがわかります。

一般的に戸建て住まいは長期居住志向とされていますが、共働き子育て層は子どもの成長や働き方の変化など、ライフステージに伴う生活の変化が激しく、住み替えや売却も柔軟に検討している傾向。利便性、教育環境、家計面の変化など多くの要因から、戸建て住居に長く住み続けるとは限らないのが特徴のようです。

\戸建てに住んでから感じたデメリットや想定外だったことも深堀り!/

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  • 調査対象

    25~39歳の男女/既婚/1歳未満~小学校高学年までの子がいる/夫婦ともに正社員、公務員・団体職員/世帯収入300万円以上/埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県いずれかに居住/直近3年以内に戸建てを購入し、居住している

  • 有効回答数

    301件

  • 調査時期

    2025年8月

  • 方法

    インターネット調査

キダルト消費が止まらない! ~「大人になった子どもたち」が作る、新しい市場のかたち~│「感情」が動くマーケティング

モノが売れる理由”は、価格や機能だけじゃない。心が動く瞬間にこそ、消費の本質があります。
この連載では、日常の中のちょっと気になるトレンドをテーマに、マーケターの視点からその背景やヒントを紐解いていきます。

第1回は 「キダルト消費」 

大人になった今も“好き”を大切にする人々の行動や心理をマイナビの現役マーケター2人が語ります。

登場マーケターのプロフィール

中西 舞(なかにし・まい)|株式会社マイナビ

 

コンテンツメディア事業本部 マーケティング部ディレクター。
大学生向けメディア『学生の窓口』の立ち上げに関わり、デジタル・アパレル・金融・食品・医薬化粧品など多様な業界の広告企画を担当。
現在は大学生をはじめとしたZ世代向け案件を中心に、年間約200件以上のプランニングおよび営業同行を行う。

桑野 好絵(くわの・このえ)|株式会社マイナビ

 

2007年マイナビ入社。
女性向けメディアや若年層トレンド領域に従事し、現在は『マイナビニュース』『マイナビウーマン』などの広告企画を担当。
Z世代に特化した調査チーム「マイナビティーンズラボ」のプランニングやデータ解説、企業向けの講演も行う。
高校1年生の息子を育てる母として、「調査データ」と「リアルな声」の両面から若者インサイトを掘り下げている。

キダルト消費が止まらない⁉
「大人になった子どもたち」が作る、新しい市場のかたち

「推しグッズが溢れてるデスク」
「大人買いしたたまごっち」
「仕事終わりのプラモタイム」

それ、ぜんぶ キダルト消費 なんです。
幼少期にたくさんは買えなかったお菓子を箱買いしたり、ガチャガチャでほしい商品がでるまでひたすらまわしたり、、、みなさんそんな経験ありませんか?
筆者はつい先日、駄菓子屋で息子より爆買いしてしまいあきれられました。

キダルト(KIDULT)=KID + ADULT。
つまり、 大人になっても“子ども心”を持ち続け、好きなものにお金と時間をかけられる層 が新たな消費マーケットを動かしていくと言われています。
今回は静かに熱く、そして確実に広がっているキダルト消費について考察してみます。

 

キダルト消費は「感情」で動く

モノや情報があふれる時代において、キダルト層が求めているのは単なる“機能”じゃない。
「これ好きだったな」
「これを買ったら、ちょっと元気出そう」

そんな “ときめき”や“癒し” 、そして “自分らしさの再確認” 
大人になって何かに夢中になるきっかけが少なくなった大人たちのときめき。
それが、キダルト消費のエンジンです。

 

キダルトの代表的な消費ジャンル



 

 

平成を象徴するマンガNANAは今も根強いファンがたくさん。
この時代をともに生きた同世代と共鳴しあえるのもキダルト消費の魅力の一つ。

画像https://www.uniqlo.com/jp/ja/り引用

 

市場も注目、拡大を続けるキダルト消費

米国調査会社NPDによると、「おもちゃ業界の約4割が大人による購買」(2022年)というデータがあります。つまりアメリカでは“玩具”を起点に、ノスタルジーストレス発散を動機とした大人の消費が市場を押し上げています。

一方、日本では玩具にとどまらず、キャラクター雑貨や菓子、レトロコンテンツなど多方面に広がりを見せています。日本玩具協会の調べでは、2024年度の国内玩具市場は少子化にもかかわらず過去最高の1兆992億円に達しました。背景には、子ども時代の“推し愛”を今も貫く大人の存在や、限定コラボ・高付加価値アイテムに積極的に投資する購買層の拡大が顕著です。

SNSでのシェア消費(#大人買い #推し活 #昭和レトロ)もその流れを後押しし、キダルトは一過性のブームではなく、近年の市場構造を変える存在として注目されているのです!

 

今後、どうなる?キダルト消費【3つの予想】

(1) コラボは「エモ軸」勝負に

令和のブランドが平成レトロと手を組む 「エモいコラボ」がヒット する傾向。
話題性となつかしさのコラボに今後も注目です!

幼いころ憧れたアイテム×アイテムのコラボはまさにキダルト心をくすぐる戦略!

https://familiar.co.jp/より引用

 

(2) 体験型消費もキダルトに向けて進化

「プラモ作りBAR」、「ガンダムバー」、「レトロお菓子フェス」など、 “あの頃の自分に戻れる体験” が人気!
キダルト消費はモノだけでなく、コト・トキ消費としても広がっています。

 

(3) キダルト層は第二の主役

少子化による子どもターゲットの人口の減少は、玩具やお菓子業界においても深刻な問題になっていました。
そんな中で 消費を引っ張るキダルト層 が、市場のけん引役として期待されています。

 

【マーケ雑談】キダルト消費は“時間”と“記憶”に紐づく

桑野

キダルト消費は、 “今の自分”だけじゃなく、「昔の自分」や「未来の自分」にまで想いが及ぶ、情緒的な消費 ですよね。
私はあまりキダルトっぽい消費をしないんですけど、中西さんは結構買いません?それこそハッピーセットのおもちゃを大人買いしてましたよね?

中西

そうかも。セーラームーンも大好きですし、ビックリマンチョコのシールも集めててデスクに飾ってるし。

桑野

そうそう、多趣味な大人だなって思ってたけどキダルト消費だったんだって今理解しました。

中西

大人買いをすること自体がストレス発散、買ったあとどうするとか何かに使うとかまで考えてないんですよ。
だから推しのキャラのクリアファイルが無数に家にあったりします。

桑野

大人になって買いたい!と思ったときに買える快感みたいなものがあるのかな。

中西

まさに!幼少時代は限られたお小遣いだったり、ジャンクフードとかはあまり食べさせてくれないとかそういう環境で育った分、今の反動はすごいかも。

桑野

よく 菓子パン 食べてますもんね。それも一種のキダルト消費かなって思います。
30代の男性とかが メロンソーダ みたいなのを自販機で買ってるの見ると、小さいころから好きなものが変わらないのかな?とか思いながら微笑ましく観てしまいます。

中西

子育て世代はなかなかそういうキダルト的な消費は起こらなさそう。
そんなことより、まさに子どもマーケットの中心にいるから。

桑野

子どもそっちのけで、戦隊ものにハマるお父さんは結構いますけど、子どもの目がある手前あんまり自分のためにおもちゃを買ったりはしないかもです。

中西

そうなると 30代~40代の可処分所得の高い層がキダルト消費を牽引 していますね。
マインド的には、「子ども時代に買ってもらえなかったものを今こそ」・「疲れた自分を“あの頃の気持ち”で癒やす」みたいな。

桑野

忙しい現代ビジネスマンの心のよりどころ的な需要がありますね。
 ノスタルジーと自己肯定感が満たされるのがキダルト消費。 

 

【まとめ】「好き」が再評価される時代の、最前線。

キダルトは 「大人になったけど、今もちゃんと好きでいたいものがある」 という人たち。
そしてそんな“好き”に、お金も時間もかけられる時代になった。
いま、キダルト層に響く商品や体験を届けられるかが、企業やブランドの“未来のお客さん”をつかむカギになるのかもしれません。

20・30代女性の身支度について調査!メイク・スキンケア・ヘアスタイリングの使用頻度やアイテムとは?

メイクやスキンケア、ヘアスタイリングなど…女性が身支度にかける時間とは?今回は23~34歳の働く女性を対象に、日々の身支度にかける時間やシチュエーションごとに使用するアイテムなどについて調査しました。仕事の日と休日の違いや、年代ごとの傾向についても詳しく見ていきます。

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1,身支度にかける時間はどのくらい? 予定がある日はメイクもヘアも2倍の時間をかける

Q.朝の身支度で行っていることを教えてください。

Q.朝の身支度で行っていることを教えてください。

(n=314 内訳:【20代】n=175、【30代】n=139)

「メイク」や「ヘアスタイリング」は朝の身支度として行っているという方に、そのほかの朝の身支度で行っていることを調査すると「洗顔」83.1%、「スキンケア」72.0%が上位の結果に。また「朝食をとる」は68.2%と半数以上の回答率となり、洗顔、スキンケア、メイク、ヘアセット、朝食までは働く女性の朝のルーティーンと言えそうです。

また年代別の傾向を見てみると、30代は「コーヒー・お茶などを飲む」「ニュースをチェックする」の回答率が20代に比べて高くなっていることが分かります。30代のほうが20代よりも朝の時間に余裕があり、時間を有効活用している方が多いと思われます。

 

Q.朝の身支度の時間はどれぐらいですか?

Q.朝の身支度の時間はどれぐらいですか?

Q.朝の身支度の時間はどれぐらいですか?

(n=314)

では朝の身支度の時間についてはどうでしょうか。

まず【仕事の日】は身支度全てで「30分以上1時間未満」が34.1%で最多の結果に。そのうちメイクは「5分以上10分未満」「10分以上20分未満」ヘアスタイリングは「5分未満」「5分以上10分未満」がボリュームゾーンとなり、メイクのほうが時間をかける割合が大きいことが分かります。

また【休日】の結果を【仕事の日】と比べてみると、身支度全てでは「1時間以上2時間未満」が22.0%で【仕事の日】よりも回答率が高くなっています。さらにメイクの「30分以上1時間未満」、ヘアスタイリングの「10分以上20分未満」は【仕事の日】の回答率よりも2倍以上となっており、全体的に【仕事の日】よりも時間をかけて朝の身支度をしていることが分かります。

 

2,外出しない日もメイクする? 日々のメイク頻度を調査!

Q.メイクをする頻度を教えてください。

Q.メイクをする頻度を教えてください。

 

(n=314)

ここからはメイク・スキンケア・ヘアスタイリングについてそれぞれ細かく見ていきます。
まずメイクをする頻度については、【仕事の日】出社日は「毎回メイクをする」が75.8%、【休日】外出日も60.8%で最多となりました。一方で【休日】家にいる日は「毎回メイクをしない」が61.2%の結果に。メイクをする・しないの大きな境目は外出の有無であることが明らかです。
さらに【休日】外出日は「毎回メイクをする」が最多ではありつつも、【仕事の日】出社日よりも回答率が低く、行く場所やシチュエーションによってもメイクをする・しないを分けていると考えられます。

Q. 【仕事の日】各シチュエーションでは、どのようなメイクアイテムを使用をしていますか?

Q. 【仕事の日】各シチュエーションでは、どのようなメイクアイテムを使用をしていますか?

(n=314)

ここからはシチュエーションごとに使うメイクアイテムについて見ていきます。【仕事の日】は「一日在宅の日」以外は、「日焼け止め」「化粧下地」「ファンデーション」「フェイスパウダー」「アイブロウ」「アイシャドウ」「リップ」はシチュエーション問わず使用率が高く、20・30代女性にとって基本アイテムだと考えられます。

シチュエーション別では「一日社内で業務をする日」「仕事終わりにプライベートの予定がある日」は上記の基本アイテムに加えて、「眉マスカラ」「マスカラ」「アイライナー」「チーク」など、他のシチュエーションよりも使用アイテムが多く、念入りになる傾向がうかがえます。

Q.【休日】各シチュエーションでは、どのようなメイクアイテムを使用をしていますか?

Q.【休日】各シチュエーションでは、どのようなメイクアイテムを使用をしていますか?

【休日】は「友人とカフェやショッピングに出かける日」「旅行やお出かけで長時間外にいる日」「美容院やネイルサロンなどに行く日」「推し活をする日」「デート・婚活などの予定がある日」は使用アイテム数が多いことが見受けられます。誰かと会う日や交通機関を利用してどこかへ行く予定の場合は、しっかりメイクをする派が多いようです。「アウトドア・スポーツ・レジャーに行く日」は上記のシチュエーションに比べて、アイメイクは控えめな傾向となっています。

また「近所にちょっと出かける日」は、「日焼け止め」は半数以上となっているものの、他のアイテムの使用率は低くなっています。外出しない、または一時的にしか外出する予定がない場合は、メイクをしない方も多いようです。

 

Q.【仕事の日】出社日に化粧直しをするタイミングを教えてください。

Q.【仕事の日】出社日に化粧直しをするタイミングを教えてください。

(n=314)

さらに【仕事の日】出社日の化粧直しについても調査しました。「化粧直しはしない」49.0%となっており、半数が一日の仕事の中で化粧直しをしていることが分かります。
化粧直しをするタイミングは「12時~14時ごろ(お昼休憩時)」が多数派の結果に。お昼休憩に行った時に、化粧直しもする方が多いようです。

\【さらに調査!】日頃の身支度の時短のために行っている美容メンテナンスを調査!/

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3,スキンケアは朝よりも夜! 使用アイテムも深掘り

Q.スキンケアにかける時間はどのくらいですか?

Q.スキンケアにかける時間はどのくらいですか?

(n=314)

続いてスキンケアについて見ていきましょう。まずスキンケアにかける時間は【仕事の日】朝、【休日】朝は「10分未満」までがボリュームゾーンなのに対して、【仕事の日】夜、【休日】夜は「10分以上20分未満」も20%以上の回答となっており、朝よりも夜に入念にスキンケアを行っていることが分かります。

Q.どんなスキンケアアイテムを使用していますか?

Q.どんなスキンケアアイテムを使用していますか?(20代)

Q.どんなスキンケアアイテムを使用していますか?(30代)

(n=314 内訳:【20代】n=175、【30代】n=139)

ではどんなスキンケアアイテムを使用しているのでしょうか。朝、夜問わず「洗顔料」「化粧水」は半数以上が使用、さらに「美容液」「乳液」も朝でも使用している方が多く、ここまでは基本アイテムと言えそうです。夜に使用しているアイテムとしては、「クレンジング」「クリーム」は使用率が高く、「導入美容液」「リップクリーム」「シートマスク」も一定数の方が使用していることが分かります。

また年代別に注目してみると、30代は20代に比べて夜の「美容液」の回答率が高く、半数以上が使用している結果となりました。

\【もっと深掘り!】使用しているスキンケアアイテム数の平均は?/

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4,ヘアスタイリングのマストアイテムはドライヤー・ストレートアイロン・ヘアオイル!

Q.ヘアスタイリングで使用するアイテムを教えてください。

Q.ヘアスタイリングで使用するアイテムを教えてください。

(n=314)

ヘアスタイリングで使用するアイテムは、「ヘアドライヤー」が71.7%で最多、次いで「ヘアアイロン(ストレート)」62.1%となり、スタイリングの時のマストアイテムであることが分かります。またスタイリング剤の中では「ヘアオイル」が45.2%で最多となっており、他のアイテムに比べて群を抜いて人気のようです。

Q.ヘアスタイリングで重視していることを教えてください。最大5つまで選択してください。

Q.ヘアスタイリングで重視していることを教えてください。最大5つまで選択してください。

(n=314 内訳:【20代】n=175、【30代】n=139)

ヘアスタイリングで重視していることは、「パサつき・広がりを抑える保湿力やまとまり感」が40.1%で最多の結果に。髪の扱いやすさが最優先事項であることが見受けられます。次いで「髪にツヤを出す」24.8%、3位「スタイリングの時短・手軽さ」21.0%となりました。ダメージケアをしつつも、簡単にスタイリングしたいといった、“ヘアケアとスタイリングを両立させたい”意識が感じられます。

また年代別に注目してみると、30代は特に「パサつき・広がりを抑える保湿力やまとまり感」の回答率が高く、年齢とともに変化する髪質に対するニーズが大きいと考えられます。一方20代は「ボリューム感を抑える」15.4%が30代より高くなっており、毛量を気にしている方もいるようです。

\【さらに調査!】美容室に行く頻度はどれくらい?/

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まとめ

  • 【仕事の日】のメイクアイテム
    └「日焼け止め」「化粧下地」「ファンデーション」「フェイスパウダー」「アイブロウ」「アイシャドウ」「リップ」はシチュエーション問わず使用率が高い基本アイテム
    └「一日社内で業務をする日」「仕事終わりにプライベートの予定がある日」は他シチュエーションよりも使用アイテムが増える
  • 【休日】のメイクアイテム
    └「友人とカフェやショッピングに出かける日」「旅行やお出かけで長時間外にいる日」「美容院やネイルサロンなどに行く日」「推し活をする日」「デート・婚活などの予定がある日」は使用アイテム数が多い
  • 【仕事の日】化粧直しのタイミング:「12時~14時ごろ(お昼休憩時)」が多数派
    <スキンケア>
  • スキンケアにかける時間:朝「5分~10分」、夜「5分~20分」がボリュームゾーン
  • 使用アイテム
    └朝夜問わず「洗顔料」「化粧水」「美容液」「乳液」は基本アイテム、夜は「クレンジング」「クリーム」も使用
    <ヘアスタイリング>
  • 使用アイテム:「ヘアドライヤー」「ヘアアイロン(ストレート)」「ヘアオイル」
  • 重視していること:1位「パサつき・広がりを抑える保湿力やまとまり感」2位「髪にツヤを出す」3位「スタイリングの時短・手軽さ」

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  • 調査対象

    23~34歳/女性/未婚/子どもなし/正社員、公務員・団体職員/出社あり/メイク・ヘアセットを朝の身支度で行っている

  • 有効回答数

    314件

  • 調査時期

    2025年8月

  • 方法

    インターネット調査

Z世代、何が変わって何が変わらなかった?——マイナビトレンドランキング11年分から見えたリアル│「感情」が動くマーケティング

“モノが売れる理由”は、価格や機能だけじゃない。心が動く瞬間にこそ、消費の本質があります。
この連載では、日常のなかのちょっと気になるトレンドをテーマに、マーケターの視点からその背景やヒントを紐解いていきます。

登場マーケターのプロフィール

    

中西 舞(なかにし・まい)|株式会社マイナビ

 

コンテンツメディア事業本部 マーケティング部ディレクター。
大学生向けメディア『学生の窓口』の立ち上げに関わり、デジタル・アパレル・金融・食品・医薬化粧品など多様な業界の広告企画を担当。
現在は大学生をはじめとしたZ世代向け案件を中心に、年間約200件以上のプランニングおよび営業同行を行う。

桑野 好絵(くわの・このえ)|株式会社マイナビ

 

2007年マイナビ入社。
女性向けメディアや若年層トレンド領域に従事し、現在は『マイナビニュース』『マイナビウーマン』などの広告企画を担当。
Z世代に特化した調査チーム「マイナビティーンズラボ」のプランニングやデータ解説、企業向けの講演も行う。
高校1年生の息子を育てる母として、「調査データ」と「リアルな声」の両面から若者インサイトを掘り下げている。

 

インスタ映えからTikTok、そして“共体験”へ

桑野

「トレンドランキング」も気づけば11年目。
振り返ると、Z世代って“手段”や“表現”はどんどん進化してるけど、根底の価値観って意外とブレてないよね。

中西

そうですね。2015年あたりは完全に「インスタ映え全盛期」。
カフェで花かんむり、タピオカ、スイーツ…“盛る”ことが全てでした。

桑野

あの頃は「自分をどうキレイに見せるか」がテーマだった。
でも2019年頃からTikTokの影響で一気に変わったよね。 「静止画の映え」から「短尺動画での表現」へ 

中西

今ではTikTokが単なる動画投稿アプリじゃなくて、「トレンドの発信源」ですからね。
新しいアーティストやキャラも、まずTikTokでバズってから話題になる。

女子高生の発信源=TikTok。バズは縦動画から生まれる時代へ。

「界隈」はさらに細分化し、界隈仲間の絆もさらに強固なものに。

桑野

あともうひとつの大きな変化は “界隈”の細分化。 昔は「K-POP好き」「原宿系」みたいな大きな括りだったけど、今はもっと粒度が細かい。

中西

たしかに。
大学生向けのプランニングでも、「韓国系×Y2Kっぽいけど、性格診断はN型で、メイクはナチュラル」みたいに、 多層的な属性や価値観がセット で語られることが増えました。

桑野

SNSの発達で、同じ価値観の“界隈”を探しやすくなったんだよね。
うちの高校生の息子も、クラスの友達よりX(旧Twitter)でつながる“推し仲間”の方が本音で話してるっぽい。

中西

でも一方で、「変わっていないもの」も明確にありますよね。
たとえば“情報の入り口”は、ずっとSNS。

桑野

そう。
テレビや雑誌より、「たまたまTikTokで流れてきた」ものに興味をもつ構造は、10年前からずっと変わってない。
 偶然性と拡散性が鍵。 

中西

それと“映え”の概念もアップデートされながら、やっぱりしぶとく生き残ってますよね。
昔は静止画でレイアウトを整えるのが命、今は動画の“音ハメ”や“意外性”でバズを狙う。 キラキラしたもの、かわいいものだけがもはや映えじゃない。 

 

アフターコロナで帰ってきた「みんなで一緒に」というマーケット。

桑野

もう一つ見逃せないのが、「共体験」へのシフト。
コロナ禍以降、一人で楽しむものから 「誰かと一緒に盛り上がる」体験型コンテンツ に人気が戻ってきたよね。

中西

そうですね。特に大学生界隈では「ライブ行こう」「推しカフェ行こう」みたいな“リアルな場”への欲求が強くなってる。
自己分析からMBTIブームが来て、自分を知ることからもう一歩世界が広がって、それが “誰と過ごすか” の文脈に進化した印象です。

桑野

言葉にもそれが表れてるよね。最近流行るのは、「一言で共感できる言葉」。
「今日ビジュいいじゃん」なんて、見た瞬間に“仲間だ”って思える。

中西

流行語って文脈より体感が大事。
「なんで流行ったか」はあまり考えられてないですよね。
それこそ以前、桑野さんが高校生の息子さんに「エッホエッホってなんで流行ったの?」って聞いたら、「大人だけだよ、理由気にするの」って返されたって話、印象的だった(笑

桑野

本当にあれが今のリアル。
感覚で拾って、感覚で広める。予測できないからこそ、Z世代のカルチャーって面白いんだよね。

中西

11年分のランキングを振り返ると、「変わるもの」と「変わらないもの」がくっきり見えてくる。
表層はどんどん変わるけど、 “自分らしくありたい”とか“誰かとつながりたい”という根本の欲求は普遍的。 

桑野

その本音の部分を、マイナビとしてこれからも見逃さずにキャッチしていきたいよね。
現場の声、SNSの空気感、そして生活者のリアル。
それをちゃんと拾って、マーケティングに活かしていくのが私たちの使命だと思う。

中西

私たちの仕事柄、結構これから何がZ世代に流行ると思いますか?って聞かれるけど、予測が一番難しい世代ですよね。

桑野

偉そうにペラペラとお話したんですが、よく「これから10代に何が流行るんですか?」と聞かれます。
正直、何が流行るかの未来予想はかなり難しいです。だからこそ、常に女子高生と「会話をすること」を大切にしています。座談会で本音を聞き出すことで、彼女たちの「今」を自分の中でアップデートし続けるしかない。言葉にするのが難しいんだけど、座談会をしていると彼女たちの空気感みたいなのも感じない?あれが実はすごく大事な気がしてる。だから勝手に大人が10代のトレンドを予測するのは実は結構危険なことかもしれない。

中西

本当にそう思います。座談会で盛り上がる話題、逆に盛り上がらない話題とかそういうリアルを感じ取ることが大事ですよね。10代の子たち自身も計画しているわけじゃなくて、ピンときたものを何気なくSNSでシェアして、それが自然に広がるんですよね。
若い子たちは理由を考えず、ただ純粋に楽しんでいるその『感覚』みたいなものを企業はなるべく早くキャッチしたい。

桑野

だから、予想できないからこそ10代の文化は面白い。
彼女たちの自然な楽しみから、次々に新しい流行が生まれては消えたり、形を変えて定番化していったりね。
そこを私たちマイナビは、10代マーケティングの第一走者として、常に彼女たちと話しながらリアルな声をキャッチし、最前線を皆さんにお届けしたいと思っています。

共働き子育て層のサブスク活用実態 始めた理由やタイミング、重視する点や不満、月額利用金額など徹底調査!

近年、サブスク(定額制サービス)は多岐にわたり、生活の質や利便性を向上させる上で活用している人も多いでしょう。今回は、25歳~35歳の共働き子育て世代を対象に、サブスクの利用実態についてアンケートを実施。実際に利用しているサービスの種類から利用継続期間、月間で使っている金額や満足度、選ぶ際に重視するポイントまで、多角的に調査をしています。

\全体の調査結果や解説はこちらから無料でダウンロードいただけます/

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1,サブスクの利用状況、6割以上の家庭で利用したことのあるサービスは?

Q.現在利用している、または過去利用していたことのある子育てに関連するサブスク・レンタルサービスを教えてください。

Q.現在利用している、または過去利用していたことのある子育てに関連するサブスク・レンタルサービスを教えてください。

(n=154)

まずはじめに、これまでに利用したことのある子育て関連のサブスク・レンタルサービスについて調査しました。

第1位は「動画配信サービス」で、6割以上の家庭が利用していることがわかりました。続いて2位「おむつ/おしりふき」3位「ウォーターサーバー」4位「食材宅配・ミールキット」の利用率も半数を超えており、忙しい共働き子育て層にとって買い物の手間を減らしたいというニーズが読み取れます。

また「教育系コンテンツ」や「おもちゃ/絵本」も約4割となっており、子どもの学びや遊びに関しても前向きな姿勢がうかがえます。

Q.各サブスク・レンタルサービスの利用状況を教えてください

Q.各サブスク・レンタルサービスの利用状況を教えてください

(n=154)

Q.各サブスク・レンタルサービスの利用状況を教えてください

(n=154)

続いて、各サブスク・レンタルサービスの利用状況を聞いたところ、現在利用している人が多いのは「動画配信サービス」「ウォーターサーバー」「食材宅配・ミールキット」の順でした。動画コンテンツはいつでもどこでも気軽に利用可能で、子どもの娯楽や教育としても利用できるため、幅広い活用ができる点が魅力なのでしょう。親自身も育児や家事の合間に、動画視聴を楽しんでいるのかもしれません。

また、3人に1人が「ベビー家具レンタル」も利用していることがわかりました。ベビーベッドやバウンサーなど、使う時期が限られている大型アイテムはレンタルを利用することで使い勝手を試してみたり、処分などのコストも抑えているようです。

\【さらに調査!】サブスクの利用を提案する人や、決定権が誰にあるかなどについても調査!

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2,サブスクを始めた時期・利用している期間・満足度は?

Q.サブスクやレンタルを始めたタイミングを教えてください。

Q.サブスクやレンタルを始めたタイミングを教えてください。

(n=154)

Q.サブスクやレンタルを始めたタイミングを教えてください。

(n=154)

サブスクやレンタルを始めたタイミングは各カテゴリーにより多少差がありますが、全体的に「1歳未満」に集中する傾向のようです。

ウォーターサーバーは妊娠初期の比較的早い時期から始める傾向があり、妊娠中の水分補給として使い始めて出産後の赤ちゃんのミルク作りに備えて早めに準備しておく家庭が多いようです。教育系コンテンツを始める時期は「妊娠後期」から「3歳以上4歳未満」の間においてで、各家庭により最もバラつきが出ています。

Q.サブスクやレンタルを利用している期間を教えてください。

Q.サブスクやレンタルを利用している期間を教えてください。

(n=154)

サブスクやレンタルを利用している期間は、全体的に「半年以上1年未満」「1年以上1年半未満」が多く、必要な時期にのみ活用している傾向が見受けられます。特に「おむつ/おしりふき」「お口ふき/紙エプロン」などは保育園での使用目的がメインで使う時期も限られていることからも、2年未満で利用する人が目立ちます。

「ウォーターサーバー」「動画配信サービス」「食材宅配・ミールキット」は3年以上利用している家庭も一定数おり、長期利用につながりやすい傾向のようです。

Q.利用しているサブスク・レンタルの満足度を教えてください。

Q.利用しているサブスク・レンタルの満足度を教えてください。

(n=154)


Q.利用しているサブスク・レンタルの満足度を教えてください。

(n=154)

利用しているサブスク・レンタルの満足度(とても満足している・満足している)は、1位「動画配信サービス」、2位「食材宅配・ミールキット」、3位「ウォーターサーバー」と続き、上位3カテゴリーは過半数を超える人が満足していることが読み取れます。また全カテゴリーで見ても約4割は満足していることがわかり、共働き家庭にとってサブスク・レンタルの満足度は全体的に高い傾向のようです。

 

\【もっと詳しく!】実際に使ってよかった満足度◎のサブスク名、一挙公開/

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3,サブスクの月額利用金額と<カテゴリー別>利用する理由は?

Q.サブスクやレンタルの月額利用金額を教えてください。

Q.サブスクやレンタルの月額利用金額を教えてください。

(n=154)


Q.サブスクやレンタルの月額利用金額を教えてください。

(n=154)

サブスク・レンタルの月額利用料は、「1,000円以上2,000円未満」から「4,000円以上5000円未満」がボリュームゾーンとなっています。

「食材宅配・ミールキット」は「3,000円以上4000円未満」「4000円以上5000円未満」の割合が高くなっており、比較的お金をかけていることがわかります。共働き子育て層にとっては買い物の手間が省けたり、ミールキットなどの使用によって調理時間の時短&栄養バランスの良いメニューが簡単に作れる点にも魅力を感じているのでしょう。

Q.サブスクやレンタルの月額の合計金額を教えてください。

Q.サブスクやレンタルの月額の合計金額を教えてください。

(n=154)

サブスク・レンタルの月額の合計利用料は、「3,000円以上4,000円未満」がボリュームゾーンでした。

前述したサブスクやレンタルの月額利用金額と照らし合わせると、平均して1~2個のサービスを利用している家庭がメイン層だと思われます。約4人に1人は月額のサブスク・レンタルの合計金額が1万円以上となっており、2万円以上使っている家庭も約10%いることがわかりました。

Q.サブスクやレンタルを利用する理由は何ですか?

Q.サブスクやレンタルを利用する理由は何ですか?

(n=154)

Q.サブスクやレンタルを利用する理由は何ですか?

(n=154)

サブスク・レンタルを利用する理由は、全カテゴリーにおいては「家計の支出が見通ししやすく、予算管理がしやすいから」の回答が最多で定額制のメリットを感じている人が多いようです。

【教育系コンテンツ】は繰り返し使える点、【ベビー家具】は必要な時期だけ利用料を払って使える点など、コスパの良さに魅力を感じている傾向です。

消費財系の5つのカテゴリーでサブスク・レンタルを利用する理由を見ていくと、【おむつ/おしりふき】は「毎回購入する手間を省けて時短になるから」「買い忘れやストックの心配が減るから」に回答が集中し、利便性の高さに満足している人が最も多い結果となりました。

【お口ふき/紙エプロン】、【ウォーターサーバー】は「都度購入するよりもお得」という回答が多く、コスパの良さを感じているようです。

\【もっと深堀り!】意外な盲点も?サブスクの不満点は?/

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Q.【動画関連のサブスク】を登録する際に重視する点を教えてください。最大5つまで選択してください。※現在使用していない場合も、登録する場合に重視する点でお考え下さい。

Q.【動画関連のサブスク】を登録する際に重視する点を教えてください。最大5つまで選択してください。※現在使用していない場合も、登録する場合に重視する点でお考え下さい。

(n=154)

【動画関連のサブスク】に登録する際の重視する点には、「子どもが楽しめる作品が豊富」23.4%、「保護者による管理・制御の機能がある」18.2%に回答が集まりました。

親が動画サブスクを選ぶ最大の理由は、子どもの興味を引きつけるコンテンツの豊富さであり、飽きずに楽しめる多様なジャンルが求められているようです。一方で、親としては子どもにあまり見せたくないコンテンツの視聴制限や動画の視聴時間も気にしており、子どもの動画視聴を安全にコントロールできる機能も求められていることがわかります。

4,子育てサブスクの情報源はInstagramやテレビが多数派!

Q.現在利用しているサブスク・レンタルのサービスをどこで知りましたか?

Q.現在利用しているサブスク・レンタルのサービスをどこで知りましたか?

(n=154)

現在利用しているサブスク・レンタルのサービスの情報源を聞くと、1位「SNS」30.5%が最多で、「テレビ番組」27.3%、「テレビCM」24.0%と続きました。

約3人に1人がSNSを活用しており「口コミ」や「体験ベース」の情報が重視されている傾向。“利用者のリアルな意見”がサブスク利用のきっかけにつながるようです。テレビ番組やCMなどの情報の信頼性も高く、影響を受けやすいことがわかりました。

\【さらに詳しく】サブスク選びで参考にされるSNS&投稿元の違いも調査/

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まとめ

  • 現在利用している子育て関連のサブスク・レンタルサービス
    └1位「動画配信サービス」、2位「ウォーターサーバー」、3位「食材宅配・ミールキット」
  • サブスク・レンタルサービスを始めたタイミング「1歳未満」がボリュームゾーン
  • サブスク・レンタルサービスを利用している期間
  • 満足度の高いサブスク1位:「動画配信サービス」 2位:「食材宅配・ミールキット」3位: 「ウォーターサーバー」
  • サブスク・レンタルサービスの月額利用金額
  • サブスク・レンタルサービスの月額利用合計額:「3,000円以上4,000円未満」がボリュームゾーン
  • サブスク・レンタルサービスを利用する理由:「家計の支出が見通ししやすく、予算管理がしやすいから」が最多
  • サブスク登録する際の重視点:【動画関連】 「子どもが楽しめる作品が豊富」
  • 現在利用しているサブスク・レンタルのサービスの情報源: 1位「SNS」30.5%、2位「テレビ番組」27.3%、「テレビCM」                  

ダウンロード資料のご案内

ダウンロード資料では、本記事では紹介しきれなかった、食材関連・教育関連のサブスクで重視することやサブスクの解約理由などについてもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。下記ボタンよりご請求いただけます。

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  • 調査対象

    25~35歳の男女/既婚/0歳~8歳までの子がいる/正社員、公務員・団体職員/夫婦で家事・育児の役割分担をしている/子育てに関するサブスク・レンタルサービスを3つ以上利用したことがある

  • 有効回答数

    154件

  • 調査時期

    2025年4月

  • 方法

    インターネット調査

コミュニティマーケティングとは? 手法から効果・成功戦略、事例まで徹底解説

近年ではSNSや口コミが購買行動に大きな影響を与えており、企業と消費者の関係性も変化しつつあります。消費者からの共感が重視され、「コミュニティマーケティング」の重要性も高まっています。

この記事では、コミュニティマーケティングの概要から重要性、メリット・デメリットについて紹介。主な手法や効果を高める成功ポイント、事例についても詳しく解説していきます。

コミュニティマーケティングとは

コミュニティマーケティング

まずはコミュニティマーケティングの概要について、説明します。

 

コミュニティマーケティングの概要

コミュニティマーケティングとは、企業が商品・サービスのユーザーを集めたコミュニティを形成し、マーケティングに活かす手法のこと。ファンマーケティングの一種であり、ユーザー同士のつながりや交流を通じてブランドへの愛着や信頼を深め、企業とユーザーとの関係性を強化していくことを目的としています。

ユーザーとの双方向のコミュニケーションを重視しており、エンゲージメントの向上ブランドロイヤルティの醸成といった、長期的な効果を見込んでいる点が特徴です。

 

従来のマーケティングとの違い

コミュニティマーケティングと従来のマーケティングとの違い

従来のマーケティングは、広告や販促を通じて消費者の興味・関心を惹き、新規顧客を獲得することがメインの目的でした。企業から消費者へ 一方的に情報を提供 し、より多くの人にリーチできるかどうかが重視されていたのが特徴です。

一方で、コミュニティマーケティングの目的はリテンション(既存顧客の維持)や潜在顧客へのアプロ―チです。コミュニティ(商品・サービスのファン)の 口コミや情報発信力を活用 し、ユーザーのニーズや価値観などを把握します。商品の改善や新企画に活かすことで、消費者との関係性を強化し、購入促進潜在層への波及効果も期待されます。

 

コミュニティマーケティングが注目される理由

現代では商品の差別化がますます難しくなっており、商品の性能だけでなく、ブランドの世界観や価値観に「共感」して商品を選ぶ人が増えています。また、従来の広告に対する嫌悪感や信頼の低下から、企業による一方的な情報発信だけでは、消費者の「共感」を得るのが難しい状況だとも考えられています。

そのような中、消費者はSNSなどによる口コミやユーザー発のリアルな声が重視され、消費に結びつく傾向が強まっています。そのため、ユーザーからの「共感」を軸とした関係性づくりが重要視されています。

合わせてチェック!

コミュニティの活用とともに、企業にとっては商品・サービスの「ファン」の存在も欠かせません。ファンがどのような影響力を生むのか、メリットや事例など詳しく解説しています。

参考記事:ファンマーケティングとは?基礎知識から手法・戦略・成功事例まで徹底解説

 

コミュニティマーケティングのメリット・デメリット

コミュニティマーケティングのメリット・デメリットについて、おさえておきましょう。

 

メリット

・ファンを増やしやすい

・ユーザーのリアルな声で商品改善

・カスタマーサポートの効率化

ファンを増やしやすい

コミュニティを活用するメリットは、ブランドへの共感や愛着が深まりやすく、自然にファンを増やしやすい点です。既存のファンが自発的に商品・サービスの魅力や活用方法など発信をすることで、新たな「共感」の輪が広がり、認知拡大や購入促進などの好循環が生まれやすくなります。

ファンによる口コミや情報発信は信頼されやすく、新規顧客の獲得にもつながるでしょう。

 

ユーザーのリアルな声で商品改善

コミュニティでファン同士の交流が活発になると、ユーザーは意見や本音をより気軽に共有しやすくなります。

ポジティブな意見は共感を呼び、コミュニティ内で自然に拡散されていく一方で、アンケートやインタビューでは拾いきれないような不満や課題を把握することもあるでしょう。これらのフィードバックは商品開発やマーケティング施策の改善に役立ち、商品・サービスの質の向上にもつながります。

 

カスタマーサポートの効率化

コミュニティの存在によって、ユーザー同士が疑問や問題を共有し、助け合う環境も生まれやすくなります。商品の使用方法などについて「このようなシーンで使っている!」「この不具合はこうやって解決した!」などと共有し合うことで、企業への問い合わせを最小限に抑えられたり、対応の効率化にもつながることも。

コミュニティ内で得られるユーザーの声や課題は、商品・サービスやサポート体制の改善FAQの充実にも役立つでしょう。

 

デメリット

・時間がかかる

・専門的なスキルが必要

時間がかかる

コミュニティマーケティングは、ファン同士の交流や信頼関係の構築に時間がかかる点がデメリット。ユーザーの声を集めたり、こまめにコメントに返信するなど、日々の地道な対応や継続的なコミュニケーションを取ることが大切です。

またコミュニティ運営に適切なルール作りやモデレーションも欠かせず、そのためのリソースも必要です。結果が出るまでに時間を要するため、長期的な視点で取り組みましょう。

専門的なスキルやノウハウが必要

コミュニティ運営にあたり、専門的なスキルやノウハウも求められます。SNS運用やコミュニティマネジメントに加え、メンバーのモチベーションを維持するための工夫や、興味を引く企画の立案・実施などと多岐にわたります。

コミュニティの運営は、場合によってはユーザー離れを招くリスクもあるため、担当者の継続的なスキルアップや代行サービスの活用なども重要です。

熱意ある大学生コミュニティ「ガクラボRoom」

マイナビでは、長年のメディア運営を通じて若年層との接点を作り、コミュニティの運営にも注力してきました。大学生コミュニティ「ガクラボRoom」を運営し、100名以上の熱意ある学生が集まっています。「学生と話してみたい」「意欲的な学生と何かしてみたい!」など、企業からのさまざまなニーズに応えます。

参考資料:「ガクラボRoom」企画

 

コミュニティマーケティングの主な手法5つ

コミュニティマーケティングの主な手法5つ

コミュニティマーケティングの主な手法5つについて一覧でまとめました。それぞれの目的やメリットなどを比較してみましょう。

 

コミュニティサイト運営

投稿型サイトなど、ユーザー同士が気軽に交流できる場を提供する手法。会員限定の情報提供やイベント開催などを通じてファン同士のつながりを強化し、ブランドへの愛着を深めるのに適しています。コミュニティ運営ではファンが気軽に発言・投稿しやすい環境を整えることがポイントです。

初期メンバーの獲得や運営維持などと労力はかかりますが、サイト内でユーザーの声を直接収集できるため、商品開発やサービス改善に活かしやすいのが利点。ファンのエンゲージメント強化長期的な関係構築に効果的です。

 

SNSのハッシュタグ

企業名や商品名、ブランド名などを含んだオリジナルのハッシュタグを設定し、タグ付きでの投稿を促進します。

ハッシュタグを通じて、ブランドに興味・関心を持つユーザー同士が気軽に交流できるようになるため、認知拡散に適しています。企業側も「いいね」や「リポスト」などと反応することで、ユーザーと気軽に交流しやすいのがメリットです。またキャンペーンなどでUGC(ユーザーによる投稿)も促進し、自然な形での情報拡散にも期待できます。

 

オフラインのイベント

ワークショップや製品体験会、ファンミーティングなど、ファンと直接交流できるイベントを開催する手法。イベントは企業ブランドに強い興味、関心を持っているファンが参加する傾向もあり、参加者同士の絆を深めたり、ブランドへの愛着を強めるきっかけにもなるでしょう。

また、直接交流することでユーザーのリアルな声を集めた後、商品・サービスの改善に活かすことも可能となります。企画や運営にはコストや手間がかかりますが、認知拡散購入促進も見込めるでしょう。

 

ライブ配信やオンラインイベント

ライブ配信やオンラインイベントの強みは、リアルタイムでファンと直接交流できる点にあります。国内外問わず多くの参加者が気軽に参加できるため、コミュニティの認知拡散が期待できます。

ライブ配信では、ユーザーからの質問やコメントをリアルタイムで受け付け即時に回答できるので、コミュニケーションが活性化。またライブ配信をアーカイブ化して残しておけるのもメリットです。コストをかけず気軽に開催できる反面、イベントの内容が魅力的でなければ途中で離脱されてしまうリスクもあるので要注意です。

 

共創

企業とユーザーが一緒に、商品・サービスの企画・開発や改善を行う取り組み。ユーザーの意見やアイデアを募集したり、商品・サービスの改善点を聞いてみることで、商品企画に活かしたり商品化を実現します。

ユーザーが商品・サービスの開発過程に直接携わることで、主体的な関心を持ちやすくなり、ブランドへの愛着ファン化を促進できる点が魅力です。自分の意見が反映される体験は、企業への信頼感共感も高まるでしょう。一方で、ユーザーから多様なアイデアが出るため、進行管理や情報収集など管理が複雑化しやすい難点もあります。

Z世代との共創

マイナビでは、これまでZ世代との共創プロジェクトを多数実現してきました。学生の柔軟なアイデアを活かした事例や消費行動の傾向など、Z世代のインサイトについても詳しくまとめています。

参考資料:リアルコミュニティを駆使したZ世代との共創プロモーション事例

 

コミュニティマーケティングを成功させるポイント

コミュニティマーケティングを成功させるポイント

コミュニティマーケティングを成功させるポイントとして、3つ紹介します。

 

コミュニティの目的を明確化

コミュニティマーケティングで成果を出すために、最初に目的を明確にしましょう。目的が曖昧なままで始めると運営方針がぶれやすく、参加メンバーからの期待とギャップが生まれてしまうためです。

たとえば「商品のファンを増やしたい」「ユーザーからのフィードバックを集めたい」「新商品のアイデアが欲しい」などとそれぞれの目的によって、コミュニティの設計や運営方法も変わります。メンバーとの交流を円滑に、より活性化していくためにも最初に必ずコミュニティの目的を定めておきましょう。

 

ユーザーのニーズを把握

コミュニティを有意義に運用していくためには、ユーザーが何を求めているのかを正しく理解することが欠かせません。ニーズに合ったコンテンツや企画を提供することで、コミュニティへの参加意欲や満足度が高まり、継続的な交流にもつながりやすくなります。

コミュニティに対して「情報収集の場として活用したい」「共通の趣味や関心を持つ人との交流したい」「自分の意見やアイデアを発信したい」などと、目的は人それぞれです。日々の投稿やコメント、アンケート、リアルイベントでの会話などから、ユーザーのインサイトを丁寧に分析しましょう。

 

ユーザーのための運営、交流できる場を提供

コミュニティはユーザーにとって価値のある場であることが重要です。そのため企業はユーザー同士が自然に交流でき、楽しめる空間づくりのサポートをすることが大切です。

コミュニティが機能している状態とは、ユーザーが自発的に投稿したり、コメントし合う状態です。 初参加の人でも入りやすいように、自己紹介スレッドや初心者歓迎の企画など、心理的ハードルを下げる工夫も効果的ですし、規定のルールガイドラインを用意して安心感を持ってもらうことが大切です。ユーザーの満足度は常に優先しておきましょう。

界隈消費とは?

近年ではコミュニティから派生して、共通の好きなものや趣味・価値観などを持つ人々の集まりとして「界隈」を起点に消費が生まれていると考えられています。界隈にはどんな種類があるのか、界隈消費の傾向やメカニズムについても詳しく解説しています。

参考記事:界隈消費とは? Z世代を動かすアプローチ戦略と成功事例を解説

 

コミュニティマーケティングの成功事例

最後にコミュニティマーケティングの成功事例として3つ取り上げ、ポイントを紹介します。

 

キング醸造「#日の出自炊部」

キング醸造ではInstagramを活用し、「日の出自炊部」のメンバーを募集しました。

参加メンバーには、料理やデザートなどのオリジナルレシピと日の出調味料のセット(料理酒、みりん、サラダチキンの素など)をプレゼント。約半年の間にオリジナルレシピやお届けした調味料を使った料理を作ってもらい、Instagram上で実際に作った料理の写真投稿を呼びかけました。

参加者に「#日の出自炊部」のハッシュタグ投稿を促すことで、UGC(ユーザー生成コンテンツ)が拡散され、ユーザー同士の交流も盛況。実際に商品を使うことで、調味料の知識や料理のレパートリーも広がり、ブランドへの好意・信頼感にもつなげることができました。

 

無印良品「IDEA PARK」

無印良品「IDEA PARK」

無印良品では、オンラインコミュニティ「IDEA PARK(アイデアパーク)」を運営し、顧客からのリクエストをもとに既存商品の改良や、新商品開発につなげています。

「IDEA PARK」では、ユーザーが日常生活の中で感じた「こんな商品がほしい!」「この商品のここを改良してほしい!」などのアイデアを自由に投稿可能。他のユーザーの投稿に対して「いいね」やコメントを付けて応援することもできます。

ユーザーの投稿に対して、【見直し中】【販売中】【できました】などといった進行中のステータスを公開しており、担当者からの返信も届きます。ユーザーの声がきちんと届いているのを実感できるのが魅力です。また実際に、過去に発売されていた商品が再販されたり、ペット用シャンプーやクラフトコーラを新たに発売したり、「ボトルの詰め替えやすさを改善してほしい」などといった生活者目線の細かい要望にも応えており、商品に多数反映されています。

ユーザーの声に真摯に向き合うことで満足度を高め、信頼関係を築いています。

 

ベースフード「BASE FOOD Labo」

ベースフード「BASE FOOD Labo」

完全栄養食を展開する「BASE FOOD」は、2018年よりオンラインコミュニティ「BASE FOOD Labo」を運営し、オリジナルアプリもリリース。参加者5万人を突破しました(2024年時点)。

同コミュニティは、”研究員”と呼ばれるユーザーと、食や栄養のプロフェッショナルたちが集う研究室のような空間となっており、ユーザー同士でBASE FOODを使ったアレンジレシピの共有などを楽しんでいます。健康志向の高いユーザーの交流が特徴で、初心者がBASE FOODの活用方法を相談したり、「BASE FOOD キャンプ」という30日間のダイエット企画に参加し、進捗を共有して励まし合ったりなどと、仲間との交流や一体感を楽しんでいます。

また管理栄養士から直接アドバイスをもらえる機会があるほか、新商品開発への参加社員と直接交流できるのも魅力のひとつ。これまでにも「BASE FOOD Labo」からアイデアが多数生まれており、スピーディーな商品改善を実現。共通の価値観を持つユーザーとともに共創することで、熱量の高いコミュニティとなっています。

 

まとめ

コミュニティマーケティングでは、企業がコミュニティを通じてユーザーやファンと関係性を深めることができるのが強みです。コミュニティを運営し軌道にのるまでは時間がかかりますが、「ユーザーのリアルな声」は、商品・サービスの改善やブランディングに欠かせません。今回紹介した手法を取り入れたり、代行サービスなどを活用してみるのもおすすめです。


ガクラボRoom活用企画

ガクラボRoom

マイナビでは、長年学生と向き合い培ってきたノウハウを生かし、大学生コミュニティ「ガクラボRoom」を運営しています。

情報感度が高く、熱意を持った大学生が100名以上参加しているのが特徴で、モニターや座談会の実施、学生記者による記事執筆、企業と学生が共に企画・開発を行う共創プロジェクトなど、幅広い取り組みが可能です。Z世代とのリアルな接点を活かし、共感を生むプロモーション施策を実現します。

マイナビの大学生コミュニティって?

 

Z世代社会人の水回り掃除事情とは?キッチン、お風呂、トイレ、洗面所の掃除頻度や掃除用具について調査!

一人暮らしの社会人にとって、限られた時間やスペースの中で家事をこなすことは必要不可欠です。中でも水回りの清潔さは、快適な生活を送るうえで非常に重要な要素です。 そこで今回は、20代の社会人を対象に、キッチン・お風呂・トイレ・洗面所といった水回りの掃除に関するアンケートを実施しました。 掃除の頻度や各エリアで使用している掃除用具、購入時に重視するポイントなどを詳しくご紹介します。

\全体の調査結果や解説はこちらから無料でダウンロードいただけます/

調査資料ダウンロードはこちら

1,水回り掃除の掃除頻度とは? 特に気になる掃除箇所は◯◯!

Q.各エリアの掃除の頻度を教えてください。

 

Q10_各エリアの掃除の頻度を教えてください。【全体】

(n=324)

まずは、キッチン・お風呂・トイレ・洗面所の各エリアを掃除する頻度について調査しました。

キッチンは「使った後に都度」が29.3%で最多の結果に。キッチンは調理をする度に油や食べ物の汚れが目立つため、使った後に都度掃除をする方が多いと考えられます。
お風呂は「週に1回程度」が最多となっていますが、「使った後に都度」も20%以上の回答を集めています。
またトイレ、洗面所は「週に1回程度」がボリュームゾーンとなりました。キッチンに比べて、トイレや洗面所は見た目の汚れが目立ちにくいため、週1回の掃除で済ませている方が多いと思われます。

Q.各エリアの1回あたりの掃除時間を教えてください。

 

Q11_各エリアの1回あたりの掃除時間を教えてください。【全体】

(n=324)

続いて掃除をする時間については、すべてのエリアで「5分以上10分未満」が35%以上でボリュームゾーンとなっています。

前述の結果から、各エリア「週1回以上」掃除している方が多く、習慣的に掃除をしているため、1回の掃除は短時間で終わらせているようです。それぞれのエリアに注目すると、お風呂は他のエリアに比べて広範囲を掃除しなければならないため、「10分以上20分未満」が25.0%となっており、他のエリアよりも時間をかけて掃除をしている方も一定数いることが分かります。

Q.特に気にして掃除している箇所を教えてください。

 

Q14_特に気にして掃除している箇所を教えてください。

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

特に気にかけて掃除をしている箇所については、【トイレ】「便器」が47.2%で最多の結果に。
次いで【キッチン】「シンク」「コンロ」「排水口」の順となりました。便器やシンク、コンロなどは見た目で汚れがわかりやすい場所であるため、視覚的に気になる箇所が上位
にあがっていると考えられます。

また男女別に注目してみると、女性は【キッチン】【お風呂】【洗面所】の「排水口」という回答が男性よりも多くなっています。汚れは見えにくいものの、ニオイやぬめりが発生しやすい箇所は特に女性が気にしている傾向があるようです。

\【さらに調査!】各エリアの掃除用具の購入場所や購入金額についても調査/

調査資料ダウンロードはこちら

2,各エリアで使用している掃除用具と購入する際のポイントを徹底解剖!

Q.【キッチン】で使用している掃除用具をすべて教えてください。

 

Q15_【キッチン】で使用している掃除用具をすべて教えてください。

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

ここからは、それぞれのエリアで使用している掃除用具とそれらを購入する際に重視するポイントについて見ていきます。

まず【キッチン】で使用しているものは、「キッチン用スポンジ(柔らかめ・研磨面なし)」が58.6%で最多の結果に。半数以上の回答となり、圧倒的に多いことが分かります。

男女別に注目してみると、性は「キッチン用スポンジ(硬め・研磨面付き)」が上位となっているのに対して、女性は「歯ブラシ」「使い捨て手袋」が男性よりも回答率が高くなっています。女性のほうが細かく掃除ができる、素手で触らず掃除ができる掃除用具を求めている傾向があるようです。

Q.【キッチン】の掃除道具を選ぶ際、どのようなポイントを重視しますか?

 

Q16_【キッチン】の掃除道具を選ぶ際、どのようなポイントを重視しますか?

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

【キッチン】の掃除用具を選ぶ際に重視するポイントは、1位「価格が安い」31.5%、2位「短時間でキレイになる」21.3%、3位「油汚れなど頑固な汚れが落ちる」21.0%となりました。価格を重視しつつ、汚れがしっかり落ちることが重要だといえます。

男女別の傾向では、男性は「キレイが長持ちする」が上位にランクインしている一方で、女性は「ぬめりの防止や除去効果」の回答率が男性より高く、前述で「排水口」が特に気にしている箇所の上位にあがっていたことと繋がる結果となりました。

Q.【トイレ】で使用している掃除用具をすべて教えてください。

 

Q19_【トイレ】で使用している掃除用具をすべて教えてください。

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

【トイレ】で使用している掃除用具では、「通常のトイレブラシ(繰り返し使うタイプ)」 が最多の結果に。次いで「流せるトイレブラシ(使い捨てタイプ)」となりました。

特に男性は「通常のトイレブラシ(繰り返し使うタイプ)」が半数以上となり、一方女性は「トイレ用お掃除シート」「トイレ用泡スプレー洗剤」の回答率も高くなっています。男性は繰り返し使えるタイプ、女性は使い捨て、使い切りタイプの用具を求めていることが分かります。

Q.【トイレ】の掃除道具を選ぶ際、どのようなポイントを重視しますか? 

 

Q20_【トイレ】の掃除道具を選ぶ際、どのようなポイントを重視しますか?

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

【トイレ】の掃除用具を選ぶ際に重視するポイントも、「価格が安い」が30.6%で最多の結果に。次いで「手を汚さず掃除できる」25.3%、「黄ばみ・黒ずみがしっかり落ちる」22.2%となりました。

女性の場合は「黄ばみ・黒ずみがしっかり落ちる」「短時間でキレイになる」が男性よりも回答率が高く、機能性を重視している傾向があります。一方、男性は「肌への安全性(刺激が少ない洗剤や素材)」「環境に配慮している」が女性よりも一定数の回答があり、成分を気にしている傾向が見受けられます。

\【さらに調査!】お風呂・洗面所の掃除道具についても調査/

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3,Z世代社会人がチェックしている掃除に関する情報収集方法とは?

Q.掃除に関する情報収集方法を教えてください。

 

Q23_掃除に関する情報収集方法を教えてください。

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

掃除に関する情報収集方法についても調査すると、「SNS」が33.0%で最多の結果に。次いで「テレビ番組」25.0%、「テレビCM」21.9%となりました。
また男女別に注目してみると、男性は「テレビCM」、女性は「SNS」の回答率が高くなっています。

\【もっと深堀り!】チェックしているSNSとは?/

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4,水回りの掃除を効率的に行うために興味があることとは?男女の違いも調査!

Q.水回り掃除を「もっとラクに・効率的に」できる方法があるとしたら、どんなことに興味がありますか?

 

Q27_水回り掃除を「もっとラクに・効率的に」できる方法があるとしたら、どんなことに興味がありますか?

(n=324 内訳:【男性】n=161、【女性】n=163)

最後に水回り掃除を効率的にできる方法に関しては、「掃除の時短テクニック」が40.1%で最多となり、より短い時間で掃除をしたい気持ちが強い傾向がありそうです。

また男女別に注目してみると、男性の場合は「掃除を自動化できる家電」や「掃除代行サービス」などの回答率が女性よりも高い結果に。コスパよりもタイパを重視する方も一定数いることが分かります。一方、女性は「各エリアの掃除の手順」が上位となっており、自分で効率よく掃除できる方法を知りたいと考えていることが読み取れます。

\【もっと深堀り!】Z世代が活用している掃除ハックをご紹介!/

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まとめ

  • 水回り掃除をする頻度:【キッチン】「使った後に都度」、【お風呂】【トイレ】【洗面所】「週に1回程度」が最多
  • 掃除1回あたりの時間:各エリア「5分以上10分未満」がボリュームゾーン
  • 特に気になる箇所:【トイレ】「便器」が最多、次いで【キッチン】「シンク」「コンロ」
    └女性は「排水口」も多数派
  • 【キッチン】で使用している掃除用具:「キッチン用スポンジ(柔らかめ・研磨面なし)」
    └選ぶポイント:1位「価格が安い」2位「短時間でキレイになる」3位「油汚れなど頑固な汚れが落ちる」
  • 【お風呂】で使用している掃除用具:「バス用スポンジ(手持ちタイプ)」
    └選ぶポイント:1位「価格が安い」2位「ぬめりの防止や除去効果」3位「カビ予防効果がある」
  • 【トイレ】で使用している掃除用具:男性「通常のトイレブラシ(繰り返し使うタイプ)」 が半数以上、女性「トイレ用お掃除シート」が最多
    └選ぶポイント:1位「価格が安い」2位「手を汚さず掃除できる」3位「黄ばみ・黒ずみがしっかり落ちる」
  • 【洗面所】で使用している掃除用具:「洗面所用スポンジ」「メラミンスポンジ」
    └選ぶポイント:1位「価格が安い」2位「短時間でキレイになる」3位「ぬめりの防止や除去効果」
  • 水回り掃除を効果的にできる方法で最も関心があるのは「掃除の時短テクニック」
    └男性:「掃除を自動化できる家電」や「掃除代行サービス」などタイパを重視する人も一定数あり

ダウンロード資料のご案内

ダウンロード資料では、本記事では紹介しきれなかった、お風呂の掃除用具活用している掃除ハックなどについてもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。下記ボタンよりご請求いただけます。

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  • 調査対象

    23~29歳/未婚/子どもなし/正社員、公務員・団体職員/一人暮らし/水回りの掃除をしている

  • 有効回答数

    324件

  • 調査時期

    2025年7月

  • 方法

    インターネット調査

パーソナライズとは? 仕組みやメリット、活用事例、成功のコツまで完全ガイド

現代では消費者のニーズも多様化し、ユーザー一人ひとりに合わせて最適な情報を届ける「パーソナライズ」が、重要な施策として注目されています。

今回は、パーソナライズについて解説。パーソナライズの仕組みから重要視されている理由、メリット・デメリット、成功ポイントや事例まで詳しく紹介します。

パーソナライズとは

まずは、パーソナライズの基本的な概念や仕組みについて解説します。

 

パーソナライズの定義と仕組み

パーソナライズ

パーソナライズとは、ユーザー1人ひとりの特性・興味関心・行動履歴・購買履歴などのさまざまなデータに基づいて、企業が最適なサービスやコンテンツ、体験を提供するマーケティング手法です。

下記3つの主要なデータなどを活用して、ユーザーに関連性の高い情報を提供し、顧客満足度を高めることや購買促進などを目的としています。

DMP:データマネジメントプラットフォーム
    匿名ユーザーのWeb上の行動データを分析し、ターゲティングに活用

CDP:カスタマー・データ・プラットフォーム
    個人情報やWeb上の行動データなどを収集・分析し、顧客体験の最適化に活用  

MA  :マーケティングオートメーション
     顧客との関係構築やリード育成などマーケティング活動を自動化するツール

  

カスタマイズ、レコメンド、ハイパーパーソナライズとの違い

パーソナライズと似た概念として「カスタマイズ」「レコメンド」「ハイパーパーソナライズ」などがあります。それぞれの違いについても理解しておきましょう。

 

カスタマイズ

カスタマイズ

カスタマイズは、 ユーザー自身が自分の好みに合った設定を選び、商品やサービス、体験を作ること を指します。

例えばニュースサイトにおいて、特定ジャンルの情報(経済・スポーツ・地域ニュースなど)が多く表示されるように設定することや、お気に入り機能で関心のある記事を集めることがカスタマイズに該当します。ユーザー自らが商品・サービスなどを取捨選択できることが大きな特徴です。

一方、パーソナライズは企業側がユーザーの行動履歴や購買履歴のデータを収集・分析して最適化します。つまり、主導権は企業にあることが大きな違いです。このようにカスタマイズとパーソナライズでは、 誰が設定をコントロールしているか に明確な違いがあります。

 

レコメンド

レコメンド

レコメンドとは、 ユーザーの属性や行動・購買履歴などに基づいて、特定の商品やサービスを「おすすめ」する機能のこと を指します。 例えば、動画配信サービスで表示される「おすすめ動画」や、ECサイトで表示される「おすすめ商品」はレコメンド機能により提供されているものです。

レコメンド機能では、ユーザーをグループ単位で分類し、似たような傾向を持つユーザーに対して情報提供するのが一般的です。

これに対して、パーソナライズでは、ユーザー一人ひとりの行動履歴や興味関心を細かく分析し、個人に最適化された情報を提供します。つまり、レコメンドは 「特定の嗜好や行動パターンを持つユーザーグループ」への情報提供 であり、パーソナライズは 「個人向け」の情報提供 であることに大きな違いがあります。

 

ハイパーパーソナライズ

ハイパーパーソナライズ

ハイパーパーソナライズとは、AIやリアルタイムデータを活用し、ユーザー一人ひとりの状況に応じた、さらに高度な情報提供を行う手法です。従来のパーソナライズよりも 精度が高くタイミング・チャネル・表示内容がすべて最適化 されていることが特徴です。

たとえば、ユーザーの購買履歴をはじめ、位置情報、アクセス時間、使用デバイス、閲覧ページなどを組み合わせて「ユーザーが今まさに必要としている情報は何か」を判断して、最適なコンテンツを表示します。

従来のパーソナライズが、個人に最適な情報を届ける施策に対して、ハイパーパーソナライズは 個人が情報を求めているタイミングや状況にも合わせる施策 となっています。

 

パーソナライズが重要視されている理由

パーソナライズが重要視されている背景には、主に3つの理由があると考えられています。

 

マスマーケティングの限界

従来のマーケティングは、テレビCMや広告などのマスメディアを通じて、不特定多数の消費者に一斉に情報を届ける「マスマーケティング」が主流でした。

しかし、インターネットの普及により状況は一変し、ユーザー自身がWeb上で商品を比較し、自分に合った商品を選ぶようになりました。そうした流れから、画一的なメッセージだけでは消費者の心を動かすことが難しくなり、マスマーケティングの効果が薄れてきているといった影響も。そのため、個人の趣向に合った情報がより求められています。

 

ITテクノロジーの進化

ITテクノロジーの進化に伴い、個別対応もしやすくなってきています。各種ツールなどの普及により、顧客データをリアルタイムで分析し、最適なタイミングで適切なコンテンツを配信することが可能になりました。AIや機械学習を組み合わせた精度の高いマーケティングも実現できるようになり、活用する動きが加速しています。

 

消費者ニーズの多様化

世の中にモノがあふれるようになったことに加え、先述したインターネットの普及により、消費者は自ら情報を探し、より自分に合う商品を選ぶようになりました。年齢・性別・ライフスタイル・価値観などの違いに加え、購買行動や趣味嗜好にも差が出てきて多様化しています。

こうした背景からも、ユーザーの関心や行動に応じて最適な情報を届けて共感を得つつ、長期的な関係を築くことが重要とされています。

Z世代・30代の社会人の消費の傾向は?

マイナビのマーケティング・広報ラボでは、Z世代と30代社会人を対象にアンケート調査を実施。プライベートにおける“スイッチがオン・オフになる時”に注目し、やる気を出すときのシチュエーションや、その時にどんな消費が生まれるのか、詳しく調査しました。

参考資料:【 プライベート編 】スイッチのオンとオフ ~Z世代/30代社会人の気持ちの変化による消費と行動~

 

パーソナライズの具体例

パーソナライズの具体例

パーソナライズは、BtoBとBtoCのどちらのビジネスモデルにおいても重要な手法ですが、それぞれ目的やアプローチの仕方が異なります。

 

BtoB

目的

企業や部署などに属する担当者(複数人の場合も)を対象とし、エンゲージメントの向上信頼関係構築リード育成などがメインとなります。

具体例

業種別にカスタマイズしたWebサイト表示する

・経営層、現場担当者、IT部門など、ユーザーに合わせて関心のある情報を提供する

・ユーザーが閲覧したWebページに関連する資料や事例集をレコメンド表示する

・ユーザーが一定の行動基準を達したタイミングで営業活動する

・展示会・セミナー後のフォローアップメールを個別対応で送る

 

BtoC

目的

個人を対象とし、顧客体験の向上購買促進などがメイン。個人の嗜好や行動履歴に基づいた情報提供が行われます。

具体例

・ECサイト上で「あなたへのおすすめ」を表示する

・動画配信サービスでの視聴履歴に基づく、動画のレコメンド表示をする

・誕生日や購入周期を考慮してクーポンを配布する

・ユーザーの利用時間帯や位置情報を参考にプッシュ通知を出す

初回訪問者とリピーターで異なるバナーを表示する

 

パーソナライズのメリット・デメリット

パーソナライズはユーザー体験を最適化させるだけでなく、企業にもさまざまな面で良い影響を与えるでしょう。一方で、運用を誤ると逆効果を招くリスクも。パーソナライズのメリット4つ、デメリット2つを取り上げ、解説します。

 

メリット

・マーケティング精度の効率化

・顧客満足度の向上

・購買促進

・潜在顧客へのアプローチ

マーケティングの効率化

パーソナライズのメリットは、マーケティング精度を高められることです。

従来のように不特定多数に向けて情報を発信する方法では、ユーザー一人ひとりの興味や関心、ニーズに応えることは困難でした。しかし、パーソナライズで「個」に対する情報を収集・蓄積していくことでデータの精度を高めたり、インサイトを深堀りすることも可能に。

さらに近年は、さまざまなツールにより、パーソナライズを手軽に実行できるようになっています。データ収集・分析・配信までを自動化し、検証を繰り返すことで施策の改善もしやすいと言えるでしょう。

世代の特徴を一覧でチェック!

個人の消費行動を把握する上で、「世代」ごとの傾向も重要な要素の一つ。マイナビのマーケティング・広報ラボでは「団塊の世代」から「α世代」まで、各世代の特徴や価値観を総まとめ!  時代を象徴する出来事や社会的背景まで詳しく解説しており、マーケティングに役立てることができます。

参考記事:【各世代の特徴一覧】価値観の違いや効果的なマーケティング方法を比較

 

顧客満足度の向上

パーソナライズは、ユーザー体験や満足度の向上にもつながるのがメリット。行動履歴や購買履歴などのデータ分析をもとに、ユーザーが求める情報やサービスをベストなタイミングで提供することで、「必要な時に求める情報をくれた」と感じ、価値を見出してくれるでしょう。

このようなパーソナライズされたコミュニケーションは、ユーザーとの関係性を強化したり、信頼感を深める上で重要です。またユーザーからのフィードバックを活かして商品・サービスを改善すれば、ファン化にもつながりやすくなるでしょう。

 

購買につながりやすい

パーソナライズは、ユーザーとの関係性を深めながら、購買意欲を高めるための有効な手段です。 ユーザーにとって役立つ情報を適切なタイミングで提供することで、サービスやブランドに対する興味が高まる可能性も。さらに接触する機会を増やすことで、問い合わせや購入につながることもあるでしょう。

また、過去に特定の商品を閲覧したユーザーに対し、その商品に関する詳細情報やクーポンを出して購入を後押しするなど、次の施策に活かすことも可能。このようにパーソナライズを上手く活用することで、購買促進にも効果的でしょう。

 

潜在顧客の獲得

パーソナライズは、潜在顧客を取り込める可能性も。ユーザーの行動履歴に基づいた情報を発信していけば、潜在ニーズに気づくきっかけになることもあるからです。

たとえば、特定のページを頻繁に閲覧しているユーザーに関連商品を紹介すれば「この商品はよさそう!」「探していたものに似ている!」などと気づいてもらえるかもしれません。このように潜在的なニーズを掘り起こす上でも、パーソナライズは重要な要素になります。

 

デメリット

・過度になりすぎる

・個人情報の取り扱い

過度になりすぎる

パーソナライズは個人の趣味趣向に合った情報提供できることが強みですが、過度に最適化を進めてしまうと、ユーザーに届ける情報が極端に限定され、内容が偏ってしまう可能性もあります。

例えばユーザーが一度興味を示した商品ばかりが関連表示されると、「いつも同じ情報が届く」といった印象を与えてしまう恐れも。その結果、ユーザーが新しい発見をしづらくなり、利便性が損なわれたり抵抗感につながるケースも。過度になりすぎないよう、バランスに注意しましょう。

 

個人情報の取り扱い

パーソナライズには、ユーザーの属性や行動・購買履歴、位置情報などのデータ収集と分析が欠かせません。このようなデータには、個人情報やプライバシーに関わる要素を含んでおり、取り扱いには十分な注意が必要です。

また、個人情報の取り扱いを誤ると、個人情報保護法などの法令違反に問われる可能性もあり、企業の信頼性や社会的評価を大きく損なうリスクがあります。パーソナライズを実施する際は、個人情報の保護とのバランスも重視し、下記のポイントにも注意しましょう。

・ユーザーからの明確な同意を取得する(オプトイン)

・利用目的を明示し、必要最低限のデータに限定する

・データの安全な管理体制を整備し、漏えい対策を講じる

・プライバシーポリシーをわかりやすく提示し、透明性を確保する

 

パーソナライズの成功ポイント

パーソナライズの成功ポイント

パーソナライズを実装する上で、3つの成功ポイントを押さえておきましょう。

 

顧客行動の分析、情報の最適化

まずは、ユーザーの行動履歴や購買履歴を把握して、細かく分析することが大切。Webサイトの閲覧・購入履歴、クリックパターン、滞在時間、開封率、反応率など、詳細の情報を収集・解析し、ユーザーのニーズや関心を可視化します。この分析結果をもとに、ユーザーごとに最適なタイミング・チャネル・コンテンツを判断し、選択していきます。

また施策後は効果測定をし、継続的に最適化していく必要があります。ユーザーの変化を捉え、適時対応していきましょう。

Z世代の情報検索の実態

マイナビのマーケティング・広報ラボでは、新社会人を対象にアンケート調査を実施。SNSを使う時間帯やどんな情報を検索しているか、発信している情報など、多岐にわたり徹底調査。信用して見ているコンテンツについても詳しく調べました。

参考記事:SNS上での情報収集と広告に対する感じ方 ~新社会人編~

 

適切なタイミング

パーソナライズにおいて「いつ届けるか」も重要な要素です。どれだけ価値のある情報を提供しても、ユーザーに響かなければ次の行動にはつながらないからです。

メールの開封時間やサイト訪問時間帯、見ているページなどを分析し、どのタイミングで情報を発信したら反応が得やすいのか、傾向を把握しましょう。定期的に見直すことで、購買促進やエンゲージメントの強化が見込めるでしょう。

 

多様な選択肢を提供

パーソナライズは、ユーザーごとに最適化された情報を届けることに価値がありますが、偏りすぎると「情報の幅が狭まる」というリスクも伴います。そのため、多様な選択肢を提案しましょう。

たとえば、ユーザーの興味関心に基づいたコンテンツを提示するだけでなく、関連性のあるカテゴリや異なるカテゴリの情報もバランス良く入れることで、ユーザーの選択の幅が広がります。意図的に選択肢を増やすことで、ユーザーが「自ら選んだ」という感覚を持ちやすくなり、抵抗感を減らすのにも有効です。

 

パーソナライズの成功事例

パーソナライズを取り入れている企業では、どのような工夫で効果を出しているのでしょうか?  ここでは4つの成功事例を紹介します。

 

Netflix

出典:Netflix公式サイト

出典:Netflix公式サイト

Netflixは、人気の映画やドラマ、アニメ、オリジナル作品などの多彩なコンテンツを配信する動画ストリーミングサービス。全世界の有料会員数は3億人超え(2024年時点)、日本での会員数も1000万人突破(2024年時点)と人気を確立しています。

同サービスでは パーソナライズされたレコメンド機能 に注力しており、ユーザーがお気に入りのTV番組や映画、ゲームを見つけやすいようにサポート。全体視聴の約80%をレコメンド経由で獲得しているというデータも出ています。

レコメンド機能の主な要素として、ユーザーの視聴履歴(視聴作品や時間、視聴した時間帯、利用デバイスなど)や、作品への評価、検索方法やページのスクロールの仕方なども細かく分析。このようなユーザーの詳細データや作品に関する情報などを元に独自のアルゴリズムを作り、ホーム画面に表示する作品やジャンル、並び順を最適化させています。

また、同一の作品でもユーザーに合わせた形でサムネイル画像を出すことも大きな特徴。例えば、「好きな俳優」をきっかけに視聴するのか、「好みのジャンル」を軸に選ぶのか、ユーザーの傾向に合わせて画像を表示させることで、個人の好みやニーズに応え、サービスの活性化を実現しています。

 

Amazon

 出典:About Amazon Japan公式サイト

                                                            出典:About Amazon Japan公式サイト

Amazonは、書籍、家電、食品、ファッションなど、数億点を超える商品を取り扱う総合オンラインストア。世界で2億人を超えるAmazonプライム会員を誇り、業界の推定では パーソナライズされたレコメンド機能 によって約35%の売上を出しているとも言われています。

Amazonのレコメンド機能は、ユーザーの閲覧履歴や購入履歴、カート情報、検索キーワードなどをもとに、 「この商品を買った人はこんな商品も購入しています」「あなたへのおすすめ」 などと題して、おすすめ商品を表示。トップページや商品詳細ページ、メール、アプリ通知など、レコメンドの接触回数を複数チャネルで展開し、ユーザーの購買意欲を刺激しています。

また日本では2025年6月に 「Amazon プライムデー フェス」 も開催。同フェスでは、プライムデーに登場する100万点以上のセール対象商品の中から、150点以上の選りすぐりの注目商品を展示。「コスパ重視」「タイパ重視」「夏のおすすめ商品」の3つのコーナーに分けて、プライムデーのセール商品を実際に見たり触れたりできる体験の機会を作り、反響を集めました。

オンラインとともにリアルイベントでも、“一人ひとりの「欲しいもの」に出会えるショッピング体験を実現し、盛り上げています。

 

アシックス

出典:アシックス公式サイト

 出典:アシックス公式サイト

アシックスでは、足形に合うランニングシューズ選びをサポートするデジタルサービス「ASICS SHOE FITTER(アシックスシューフィッター)」を2022年より提供しています。

同サービスは、ランニングの目的や気になるシューズなどの質問に答えると、ユーザーの 3次元足形測定のパーソナルデータ(一部店舗で計測)をもとに、おすすめのシューズを提案 アシックススポーツ工学研究所が開発した独自のアルゴリズムを用いて、おすすめサイズも算出しており、各シューズが足の長さや幅に対してどの程度フィットしているかも知ることができます。

またオンラインストアとも連携しており、おすすめシューズの商品詳細ページがワンクリックで閲覧でき、購入も可能。さらに店舗での試着やフィッティング体験とも連動しているため、オンラインとオフラインを融合させたシームレスな顧客体験を実現しています。

デジタル技術を活用してパーソナライズを強化し、購入までのスムーズな導線を設計することで購入促進に結びつけています。

 

airCloset(エアークローゼット)

出典:エアークローゼット プレスリリース

出典:エアークローゼット プレスリリース

airCloset(エアークローゼット)は、ユーザーの登録情報(体形やサイズなど)やファッションの好み・悩みに合わせて、スタイリストがコーディネイトしたお洋服をお届けする、月額制ファッションレンタルサービス。2022年よりAIを活用したパーソナライズショップ機能も導入しています。

同機能では「airCloset」全アイテムの中から、ユーザーごとに「おすすめアイテム」をセレクトし、ランキング形式(1位から最大100位まで)で表示。 ユーザーの体型や好み、過去のレンタル傾向をもとに、アイテムとの高精度のマッチング を実現。毎週更新される“自分だけのセレクトショップ”で、服を探す時間や手間をかけずに買い物を楽しめるのが魅力です。

ユーザーは「自分にぴったりの服」と出会いやすくなり、ショッピング体験の質も大きく向上。新しい洋服との出会いからコーディネイト、自分に合うスタイリングまで、誰もが気軽にファッションを楽しめる場を提供し、会員数130万人(無料会員数、2025年時点)もの支持を集めています。

 

まとめ

パーソナライズは、顧客の行動・購買履歴などをもとに、一人ひとりに合った情報やサービスを提供し、顧客体験や満足度を向上させていくための取り組みです。今後も消費者ニーズは多様化し、パーソナライズやターゲティング、セグメントなどは一層大事な要素になっていくでしょう。


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30代の働く女性が求める国内旅行とは?目的や予算、計画の立て方など旅行ニーズを詳しく解説

近年のライフスタイルや価値観の多様化に伴い、働く女性の旅行の目的やスタイルは多岐にわたっていると考えられます。今回は、30代の働く女性を対象に、国内旅行についてのアンケートを実施。国内旅行の目的や予算、計画の立て方、さらにご褒美旅に出かけるきっかけなどを通じて、30代女性の旅行ニーズを多角的に解説します。

\全体の調査結果や解説はこちらから無料でダウンロードいただけます/

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1,30代で行く旅行先とは?ランキングを公開!

Q.今までの旅行の年間平均回数を教えてください。
(※宿泊を伴う旅行のみカウントしてください)

30代になってからの国内旅行の年間平均回数Q.今までの旅行の年間平均回数を教えてください。【国内旅行】
30代になってからの【海外旅行の年間平均回数Q.今までの旅行の年間平均回数を教えてください。【海外旅行】

(n=319)

30代になってからの旅行平均回数は、国内旅行は「1回」、海外旅行は「0回」が最多となりました。国内旅行は「2回」以上の結果をあわせると、62.4%となり、6割以上が年2回以上国内旅行をしていることが分かります。

Q.30代になってから行った旅行先はどこですか?

Q.30代になってから行った旅行先はどこですか?(n=319)

30代になってから行った旅行先は、1位「東京都」2位「大阪府」3位「北海道」の順となりました。

自由回答で実際に旅行した目的の場所も調査してみると、観光地に加えて、「東京都」「大阪府」「福岡県」などは、ドームでのライブなどを目的に訪れる人が目立つ結果に。また「大阪府」は2025年開催の大阪・関西万博、「北海道」は2023年に新オープンしたエスコンフィールドHOKKAIDOなどの回答もあり、新しい場所・話題の場所へ行きたいという考えが見受けられます。

\【もっと深掘り!】1都3県在住者が行く国内旅行先とは?/

調査資料ダウンロードはこちら

2,30代女性が国内旅行に行く目的や決め手とは?

Q.旅行先での目的は何ですか?

Q.旅行先での目的は何ですか?

(n=319 内訳:【年0~2回】n=203、【年3回以上】n=116)

旅行先での目的を調査すると、1位「温泉」2位「美食巡り」3位「ライブ・フェス」の順となりました。
以前の『20代女性の国内旅行に関する調査(※1)』では、1位「美食巡り」2位「カフェ巡り」となっているのに対して、30代は「温泉」が1位となっており、より旅行に癒しや休息を求めていると見受けられます。

また国内旅行へ行く年間平均回数を基準に比較してみると、【年0~2回】は「美食巡り」「特産品のショッピング」「美術館・博物館」の回答率が一定数あり、年3回以上と差が出ています。年に数回の旅行のため、温泉や美食に加えて、買い物やアクティビティなども盛り込みたいという思いが読み取れます。
一方で【年3回以上】は2位に「ライブ・フェス」となっており、遠征ついでに旅行する方も多いようです。

Q.国内旅行に行く際の決め手はなんですか?

Q.国内旅行に行く際の決め手はなんですか?

(n=319 内訳:【年0~2回】n=203、【年3回以上】n=116)

国内旅行の決め手は「現地のグルメを食べたいから」48.0%が最多の結果に。次いで「景色・街並みが綺麗だから」38.6%となりました。ご当地ならではのグルメや景色・街並みが楽しめる場所だからこそ行きたいと考える方が多いようです。

【年0~2回】の場合は「初めて行く場所だから」も24.6%と、年3回以上よりも回答率が高くなっており、前に行ったことがある場所よりも、行ったことのない新しい場所へ行ってみたいという方も一定数いることが分かります。

\【さらに調査!】国内旅行に求めるキーワードとは?20代との違いも分析!/

調査資料ダウンロードはこちら

3,一人旅派は43%!二人旅の場合のキーワードとは?

Q.国内旅行はいつ頃いくことが多いですか。

Q.国内旅行はいつ頃いくことが多いですか。

(n=319 内訳:【年0~2回】n=203、【年3回以上】n=116)

国内旅行へ行く時期は、「10月」が33.2%で最多となっています。また「5月(GW以外)」「9月」「11月」が20%台となっており、お盆や年末年始などのハイシーズンを避けつつ、気候もよく、連休の取りやすい時期が人気のようです。

また【年3回以上】の場合は、年末年始やGW、お盆の時期以外は25%以上の回答率となっていることが分かります。

Q.国内旅行には誰と行くことが多いですか。

Q.国内旅行には誰と行くことが多いですか。

(n=319 内訳:【年0~2回】n=203、【年3回以上】n=116)

続いて旅行に行く相手については、「一人旅」が43.0%で最多の結果に。特に【年3回以上】の場合は52.6%と半数以上が一人で旅行を楽しんでいることが分かります。
また、2人旅の場合は「同性の友人」「恋人」「母」の回答が多く、“女子旅”・“カップル旅”・“母子親子旅”といったキーワードが響くと考えられます。

Q.国内旅行を計画する際の一人当たりにかかる各予算を教えてください。

Q.国内旅行を計画する際の一人当たりにかかる各予算を教えてください。

(n=319)

予算についてはどうでしょうか。【交通費(往復)】は「2万円以上3万円未満」が最多の結果に。旅行先によっては、新幹線や飛行機での移動となることから、最も予算が高くなっています。

【宿泊費(1泊分)】は「1万円以上2万円未満」が最多となり、【食事代(1日分)】は「5,000円以上2万円未満」がボリュームゾーンとなっています。前述ではグルメを楽しみたいという回答が上位となっていたこともあり、宿泊費と同じくらいの予算を考えている方も多いことが分かります。
【観光スポット・アクティビティ代】【お土産・ショッピング代】は「5,000円未満」「5,000円以上1万円未満」がボリュームゾーン
となりました。

\【さらに調査!】国内旅行の滞在期間は?/

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4,旅行の宿泊地は「ビジネスホテル」が多数派!宿泊先を選ぶ時に重視するポイントとは?

Q.旅行先の宿泊地はどこを選びますか?

Q.旅行先の宿泊地はどこを選びますか?

(n=319)

宿泊先は「ビジネスホテル」が61.1%で最多となりました。20代女性の結果も半数以上が「ビジネスホテル」を選択しています。立地のよさや比較的安価であることだけでなく、年々クオリティが上がっているビジネスホテルは、年代問わず女性人気が高いようです。また旅行サイトなどで、新幹線や航空券とホテルがまとめて取れるお得なセットプランを活用している方も多いのかもしれません。

さらに20代女性の結果と比較してみると、20代の2位は「シティホテル」であるのに対して、30代の場合は2位「旅館」3位「リゾートホテル」の順となっています。
この結果からも、やはり30代女性は“癒しやゆったりできる旅“を求めて、くつろげる宿泊先を選んでいることが分かります。

Q.予算の中で宿泊先を選ぶ際、重視するポイントを教えてください。

Q.予算の中で宿泊先を選ぶ際、重視するポイントを教えてください。

(n=319)

宿泊先を選ぶ際のポイントは「立地・アクセス」が49.5%で最多の結果に。前述でビジネスホテルが人気だったことからも、駅や繁華街に近い場所で宿泊先を選んでいる方が多いと考えられます。
次いで「施設の清潔さ」37.6%、「食事内容」30.7%、「口コミ評価が高い」27.3%となりました。

\【もっと深掘り!】宿泊地×宿泊先を選ぶ際に重視するポイント→特徴を解説!/

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5,旅行の計画はいつ頃から立て始める?予算や日程、宿泊先など各内容に分けて調査!

Q.国内旅行の計画はいつ頃から立て始めますか?

Q.国内旅行の計画はいつ頃から立て始めますか?

(n=319)

続いて、国内旅行の計画について見ていきましょう。【誰と行くか】【行先】は「3か月前」が25%以上となり、まず最初に決める内容のようです。
【予算】【日程】【宿泊先】は「1か月前~2か月前」がボリュームゾーンの結果に。また【食事】【観光スポット】は「1か月前」、【持ち物の準備・買い出し】は「1週間前」が最多となりました。

上記の結果から、行先や誰と行くかを最初に決める(3か月前)→日程、予算、宿泊先(2か月前)→食事、観光スポット(1か月前)→持ち物の準備・買い出し(1週間前)の流れで計画を立てる傾向が見えてきます。

\【さらに調査!】旅行先を選ぶ際に参考にするメディアや媒体とは?/

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6,30代女性のご褒美旅について調査!+αで費用をかけたいのは○○!

Q.ご褒美旅に行きたいと思うきっかけを教えてください。

Q.ご褒美旅に行きたいと思うきっかけを教えてください。

(n=319 内訳:【年0~2回】n=203、【年3回以上】n=116)

最後にご褒美旅(通常の旅行よりも費用をかけてグレードを上げた旅行のこと)について調査しました。「ご褒美旅にはいかない」は14.1%にとどまり、8割以上の方はご褒美旅に行きたいと考えていることが分かります。
そのきっかけとしては、「忙しさやストレスが溜まった時」が36.4%で最多の結果に。

次いで「長期休暇」26.3%、「誕生日」24.8%となりました。中堅の位置ともいえる30代にとって、忙しい仕事から一度リフレッシュしたいという気持ちや、休暇が取れるタイミングなどをきっかけにご褒美旅をしたいと思っているようです。

また【年3回以上】の場合は「親孝行のため」の回答も一定数あり、自分自身のご褒美旅だけでなく、親と一緒に行くのであれば親へのプレゼントも兼ねて奮発した旅行をしたいと考える方もいるようです。

Q.ご褒美旅に行く場合、普段の旅行よりもどれくらい費用をかけたいですか?

Q.ご褒美旅に行く場合、普段の旅行よりもどれくらい費用をかけたいですか?

(n=319)

また、ご褒美旅にかける費用については、【宿泊施設】の場合「+1万円~3万円未満まで」がボリュームゾーンとなっており、各カテゴリの中でも最もお金をかけたい内容であることが分かります。普段の旅行よりも少しグレードの高い宿やよい部屋を選びたいと考える方が多いようです。

【食事】は「+2,500円~5,000円未満まで」がボリュームゾーンの結果に。そのほか【移動手段】や【体験】【リラクゼーション】【お土産】は「普段の旅行と変わらない」という方が多数派ではあるものの、お金をかけたい派は「+2,500円~5,000円未満まで」がボリュームゾーンとなりました。

\【さらに調査!】30代女性が旅行したご褒美旅とは?具体的なエピソードを公開!/

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まとめ

  • 旅行先の目的:1位「温泉」2位「美食巡り」3位「ライブ・フェス」
  • 国内旅行へ行く決め手:「現地のグルメを食べたいから」「景色・街並みが綺麗だから」
  • 国内旅行へ行く相手:「一人旅」が最多、2人旅は「女子旅」「カップル旅」「母子親子旅」が多数派
  • 宿泊地:「ビジネスホテル」が6割以上
  • 宿泊先を選ぶ際に重視するポイント:1位「立地・アクセス」2位「施設の清潔さ」3位「食事内容」
  • 国内旅行の計画:3ヶ月前から
    └「行先」「誰と行くか」(3か月前)→「日程」「予算」「宿泊先」(2か月前)→「食事」「観光スポット」(1か月前)→「持ち物の準備・買い出し」(1週間前)
  • ご褒美旅に行きたいと思うきっかけ:「忙しさやストレスが溜まった時」「長期休暇」

ダウンロード資料のご案内

ダウンロード資料では、本記事では紹介しきれなかった、宿泊施設の予約で利用するサービス20代・30代の国内旅行の違いなどについてもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。下記ボタンよりご請求いただけます。

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  • 調査対象

    30~35歳/女性/未婚/子どもなし/正社員、公務員・団体職員/30代で国内旅行へ行ったことがある

  • 有効回答数

    319件

  • 調査時期

    2025年7月

  • 方法

    インターネット調査

20・30代社会人男性のアルコール事情とは?シチュエーションや場所によって変化するお酒の選び方を徹底調査!

近年アルコール飲料は、お酒の種類やアルコール度数など商品展開が幅広く、お酒の飲み方も多様化してきています。そこで今回は、23~35歳の社会人男性を対象にアルコールについてのアンケートを実施。自宅/飲食店/野外・屋外の各場所でお酒を飲む頻度や各シチュエーションで選ぶお酒の種類、宅飲み事情など、20代・30代の傾向を比較しながら詳しく解説します。

\全体の調査結果や解説はこちらから無料でダウンロードいただけます/

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1,お酒は宅飲み派?飲みに行く派?各場所でのお酒を飲む頻度を調査!

Q.お酒を飲む場面について宅飲みと飲みに行く場合の比率を教えてください。

【定義】宅飲み…お酒を購入し、自宅で飲むこと、 飲みに行く…飲食店でお酒を頼み、その場で飲むこと

Q.お酒を飲む場面について宅飲みと飲みに行く場合の比率を教えてください。

(n=611)

まずはお酒を飲む場面について調査しました。【宅飲み】と【飲みに行く】場合の比率については「【宅飲み】9:1【飲みに行く】」20.1%が最多となり、【宅飲み】派のほうが多いことが分かります。

Q.各場所でアルコールを飲む頻度を教えてください。

Q.各場所でアルコールを飲む頻度を教えてください。

(n=611)

続いて、アルコールを飲む頻度について、【自宅】【飲食店】【野外・屋外】の場所別に見てみると、【自宅】は「週に1日程度」が21.6%で最多の結果に。前述の結果からも、やはり自宅で飲む頻度が最も高いことは明らかです。また「ほぼ毎日飲む」は15.7%となり、一定数は毎日宅飲みをしていることが分かります。

\【もっと深堀り!】各場所でアルコールを飲む頻度は年代で異なる?/

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2,自宅/飲食店/野外・屋外で異なる?お酒を飲む量や関係性とは?

Q.1回あたりどれくらい飲みますか?

※1本の単位目安: 350㎖缶 ・日本酒1合 ・ワイングラス2杯分 ・ウィスキーダブル1杯分

Q.1回あたりどれくらい飲みますか?

(n=611)

次に1回あたりに飲む量については、【自宅】では「1本」が39.6%でボリュームゾーンとなっているのに対して、【飲食店】や【野外・屋外】では「3本」がそれぞれ25%以上で、2~3本がボリュームゾーンとなっています。自宅はお酒を飲む頻度が高い分、1回に飲む量は少なめな方が多いようです。一方、外で飲む際には、その場の雰囲気に合わせて、自宅で飲むよりも頼む量が多かったり、飲み放題で1本あたりの金額を気にせず飲めたりといった状況が考えられます。

Q.どのような関係性の人と飲むことが多いですか?

Q.どのような関係性の人と飲むことが多いですか?

(n=611)

また【自宅】は「ひとり」で飲む派が多いのに対して、 【飲食店】や【野外・屋外】では、「友人(同性)」が半数以上で最多となっています。さらに【飲食店】の場合は、「会社の先輩・後輩・同期」の回答率が20%以上の結果に。飲食店には友人や会社の人と行くことが多いことから、仕事の日の帰りに飲むシーンが考えれられます。一方で野外・屋外は友人と行くことが多いことから、休みの日を使って、バーベキューやビアガーデンなどに出かけている方も多いと推測します。

\【もっと深掘り!】20代と30代で飲む相手は異なる?自宅・飲食店・屋外の場所別に傾向を調査!/

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3,シチュエーション別に見る!20・30代男性が選ぶお酒とは?

Q.各シチュエーションでは、どのようなお酒を購入しますか?

Q.各シチュエーションでは、どのようなお酒を購入しますか?【20代】Q.各シチュエーションでは、どのようなお酒を購入しますか?【30代】

(n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

さらに、シチュエーション別に飲むお酒について調査すると、20代30代どちらも各シチュエーション「ビール」が最多の結果に。特に30代はほとんどが半数以上の回答率ですが、20代は「ストレス解消したい時」「みんなでわいわい過ごす時」「野外・屋外で飲む時」が半数以上で、大人数で飲む時に選んでいる傾向があり、“とりあえずビール”で周りとあわせて頼んでいる方も多いと推測します。

また20代は「チューハイ・サワー」「ハイボール」「カクテル・果実酒」の回答も一定数あり、30代に比べてお酒の種類が分散している傾向となっています。30代の場合は、ビールに次いで「チューハイ・サワー」「ハイボール」も回答を集めており、特に外で誰かと飲むシチュエーションの時に頼んでいることが分かります。「カクテル・果実酒」は20代に比べて回答率が低く、甘く飲みやすいお酒よりもスッキリとした味を求めているようです。

\【さらに調査!】各シチュエーションで飲むお酒のアルコール度数とは?/

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4,20・30代男性に人気のお酒とは? 購入の決め手は「価格」よりも「○○」を重視!

Q.よく飲むお酒の商品名を教えてください。

Q.よく飲むお酒の商品名を教えてください。
Q.よく飲むお酒の商品名を教えてください。【30代】

※自由回答から回答の多い順にランキング (n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

よく飲むお酒の商品名については、「ほろよい」「アサヒスーパードライ」「ザ・プレミアム・モルツ」などが多く名前が挙がり、20代・30代ともに人気が高いようです。

前述の購入するお酒の種類の結果同様に、20代は「チューハイ・サワー」がやや多く、30代は「ビール・発泡酒」をより好んで飲んでいる傾向があるようです。

Q.同じ種類のお酒が多数ある時、何が購入の決め手になりますか? 
シチュエーション例)ビールを購入する際、3種類のメーカーのビール並んでいたらどれを選ぶか

Q.同じ種類のお酒が多数ある時、何が購入の決め手になりますか? 

(n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

同じ種類のお酒が複数あるときに購入の決め手は、1位「スッキリした味わい」2位「香りがいい」3位「価格の安さ」の順となりました。全体的に価格よりも味や香りを重視していることが分かります。

年代別に見てみると、20代は「お酒の味があまりしない、飲みやすい」が23.5%で最多となっており、アルコール感よりも、気軽に飲めるもののほうが好まれる傾向となっています。一方、30代は「ブランド」が16.4%となっており、20代に比べて高い回答率となっています。20代で様々なお酒を飲み、自分の中で好きなブランドが確立していると考えられます。

\【さらに調査!】よく飲むお酒の商品を好きになったきっかけとは?リアルな意見を公開!/

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5,20・30代男性の宅飲み事情を調査!宅飲みをするシチュエーションとは?

Q.ひとりで宅飲みをする時はどのように過ごしていますか?

Q.ひとりで宅飲みをする時はどのように過ごしていますか?

(n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

ひとりで宅飲みをする時の過ごし方は、「食事をしながら」が34.9%で最多の結果に。次いで「おつまみを食べながら」33.2%、「映画・ドラマを見ながら」32.2%となりました。前述の結果同様に、食事中や食後におつまみを食べるといった“食べ物“と一緒にお酒を楽しんでいることが分かります。

Q.ひとりで宅飲みをする時のシチュエーションはどんな時ですか。

Q.ひとりで宅飲みをする時のシチュエーションはどんな時ですか。

(n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

またひとりで宅飲みをする時のシチュエーションを調査してみると、「リラックスしたい時」や「リフレッシュしたい時」が30%以上で多数派の結果に。次いで「ストレス解消したい時」「自分へのご褒美」の順となりました。

年代別に注目してみると、30代は「リフレッシュしたい時」の回答率が高く、切り替えとしてお酒を飲みたいと考える方が多いようです。

\【さらに調査!】宅飲みをするのは仕事終わり?休日?一日の中で飲むタイミングも調査/

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6,宅飲みのお供のおつまみとは?

Q.宅飲みする際におつまみとして一緒に食べるものを教えてください。

Q.宅飲みする際におつまみとして一緒に食べるものを教えてください。

(n=611 内訳:【20代】n=306、【30代】n=305)

宅飲みをする時のおつまみは、1位「スナック菓子」30.0%、2位「チーズ類」28.2%、3位「揚げ物」25.7%となりました。比較的、味の濃いおつまみを選んでいることが分かります。

年代別に見てみると、30代は上記の3つに加えて、「生ハム・スモークサーモン」「市販の総菜」なども20代に比べて回答率が高くなっています。食事中に飲むことが多いため、軽いおつまみだけでなく、総菜や揚げ物といった食べ物も選択肢に入ってくるようです。

\【もっと深掘り!】おつまみを購入する時はどんな基準で選んでいる?/

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まとめ

  • お酒を飲む場面の頻度は「【宅飲み】9:1【飲みに行く】」が最多
    └自宅:「週に1日程度」21.6%、「ほぼ毎日飲む」15.7%
    └野外・屋外:「数か月に1回程度」52.5%
  • お酒を飲む量や飲む相手
    └自宅:「1~2本」がボリュームゾーン、「ひとり」で飲む派が78.6%
    └飲食店、野外・屋外:「2~3本」がボリュームゾーン、「同性の友人」と飲む派が半数以上
  • シチュエーション問わず「ビール」が人気
    └20代:「チューハイ・サワー」「ハイボール」「カクテル・果実酒」などお酒の種類が分散する傾向
    └30代:基本的に「ビール」派。「みんなでわいわい過ごす時」「野外・屋外で飲む時」などは「チューハイ・サワー」「ハイボール」も人気
  • よく飲むお酒ランキング
    └20代:1位「ほろよい」2位「アサヒスーパードライ」3位「ザ・プレミアム・モルツ」
    └30代:1位「アサヒスーパードライ」2位「ほろよい」3位「ザ・プレミアム・モルツ」
  • 同じ種類のお酒があったときの購入の決め手は「価格」よりも「スッキリした味わい」や「香りがいい」

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ダウンロード資料では、本記事では紹介しきれなかった、【年代別】お酒購入の決め手宅飲みの楽しみ方の具体的なエピソードなどについてもご紹介しておりますので、ぜひご覧ください。下記ボタンよりご請求いただけます。

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  • 調査対象

    23~35歳/男性/未婚/子どもなし/正社員、公務員・団体職員/「宅飲み」「飲みに行く」「野外・屋外で飲む」ことがある

  • 有効回答数

    611件

  • 調査時期

    2025年6月

  • 方法

    インターネット調査